英ロンドン・ヒースロー空港、スターアライアンスの新拠点となる新ターミナル2が運営開始

スターアライアンスの英ロンドン・ヒースロー空港の新ターミナルがオープンした。今後、新しいターミナル2は、スターアライアンスの新拠点となり、6か月以内にヒースロー空港に就航するスターアライアンスの全23のメンバー航空会社が移転することになる。同一アライアンスで就航するすべての加盟航空会社が1つのターミナルに集まるのは、ヒースロー空港では初めてのこと。

まずはユナイテッド航空（UA）が移転を完了し、6月18日にはエアカナダ（AC）、中国国際航空（CA）、全日空（NH）。7月にはエバー航空（BR）、タイ国際航空（TG）、トルコ航空（TK）など5社、9月にはスカンジナビア航空（SK）、シンガポール航空（SQ）など4社、10月にはアシアナ航空（OZ）やルフトハンザ・ドイツ航空（LH）など10社が移転する。

ターミナルではテクノロジーを駆使し、旅客の経路をコントロール。チェックインカウンターは航空会社をゾーンごとにグループ化しているが、チェックインや荷物タグは教養の自動チェックイン機81台で利用を可能とした。また、Bサテライトの12搭乗ゲートのうち8つではセルフボーディングを可能としている。