一休.com、海外高級ホテル予約に進出、9月には第1種旅行業に変更登録も完了

ホテル予約の一休は、2014年10月1日から海外の高級ホテル・高級リゾートを予約できる新サービス「一休.com海外」を開始した。サイト名称を「一休.com海外」、英語名称を「Ikyu.com Global」として展開する。新サービスでは、従来の国内ホテルでのコンセプトと同様に、海外の高級ホテル・高級リゾートの予約サービスを提供。2014年内に掲載する宿泊施設数約300軒を目指す。

今回スタートする一休の海外ホテル予約の決済は、オンラインによるカード事前決済。一休が設定した予約時の為替レートで日本円で決済とした。また、従来のサービスと同様に、宿泊金額に応じた1ポイント1円相当の一休ポイントを付与。予約段階で、付与予定のポイントをすぐに一休の提供するレストラン予約などのサービスで利用することもできるものとして、利便性を高めている。

さらに、旅行者の現地トラブルに対応する「一休.com海外チェックインアシスタンス」を用意。旅行社がトラブル時に電話で連

絡することで、日本人オペレーターがホテルとのコミュニケーションをとってトラブルをサポートする。このサービスは日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(EAJ）によって提供されるもの。専用の電話窓口で、24時間・365日の対応をする。

なお、一休は2014年9月にこれまで第3種旅行業登録から第1種旅行業登録への変更を完了。これにより、宿泊と交通を組み合わせた募集型企画旅行を国内・海外ともに企画・販売できるようになった。現在は、国内ツアーはANAセールスが企画・実施する「ANA一休パック」を展開している。

（トラベルボイス編集部）