サービス連合は2016年の春季生活闘争（春闘）で合意した、JTB関東の内容を発表した。

【JTB関東】

• 合意日：3月9日
• 合意内容：賃金
  ・以下の各項目の要素を含み、2.5％以上の改訂率で基礎月収原資の改訂を実施
  －Ｇ社員、Ａ社員、Ｓ社員：定昇、役成給改訂、職群登用原資
  －コミュニティスタッフ、エキスパートフレンズ、契約社員、事務嘱託（フルタイム勤務者）の賃金改訂を行うために必要な原資
  ・産業別最低保障賃金
  ・ポイント年齢別最低保障賃金
  ・グループ最低保証賃金

• 一時金
  ・制度に基づき、決算数値を見極めた上で支給日と合わせて回答。
  ・制度の定めのない有期契約スタッフは、決算数値を見極めた上で支給日と合わせて回答。

• その他同時要求
  ・「年次有給休暇の計画的付与制度」の導入。