世界大手の旅行比較サイト「カヤック（KAYAK）」は、対話型AI「KAYAK.ai」のベータ版をリリースした。同社サイトKAYAK.comで、誰もが利用することができる。現在は、機能テストをおこなっている段階。今後の発展に向けて、多くのユーザーの利用を呼びかけている。

KAYAK.aiは、対話によってリアルタイムに価格を比較できる機能。例えば、「ボストンからロンドンへの航空券が最も安い10月の週末はいつですか？」「ニューヨークで朝食無料のホテルを探しています。チェックインは5月3日、チェックアウトは5月6日です」などの質問に対して、即座に答えを返してくれる。

また、特徴の一つとして、エージェント型AI体験を提供。ユーザーの旅行習慣を学習・記憶し、ユーザーに合わせて旅程をカスタマイズする。さらに、数回タップするだけで旅行の変更やカスタマーサポートにアクセスする機能も備えている。

KAYAKは2004年の創業からAIと機械学習を活用してきた。最近では「KAYAK Price Check」や「Ask KAYAK」などAI機能をリリースし、ChatGPTやMicrosoft Copilotなどのサービス連携も行なっている。