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JTB、生成AIで自動データ分析する新サービス、周遊ルート分析や、実績から旅行者像の設定など

JTBとAIソリューションを提供するKIYONO社は、データを活用した戦略的な意思決定を支援する目的で、生成AIが自動で分析、レポートする新サービス「AIレポーター」を共同開発した。2025年4月23日からサービスの提供を始める。

このサービスでは、DMP(データマネジメントプラットフォーム)で得られたデータを用いて、AIが学習し分析した結果を自動的にレポートとして生成することで、迅速かつ正確な意思決定をサポート。地域、DMO、観光事業者などの活用を見込む。

データ分析の初心者でも、ダッシュボードの見るべきポイントが理解しやすく、データ更新(自動、手動)に対応しているため、鮮度ある考察が表示される。また、すでに導入しているBIツールや、DMPにも付加サービスとして利用することができる。

活用例としては、スタンプラリーや電子チケットの利用実績から域内周遊ルートを分析、各種予約、販売データの売上比較、過去実績との比較、複数の予約情報や利用実績データからの旅行者ペルソナ像、各種データから課題解決に向けた示唆出しなどを挙げている。