ecbo社は、荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」をJTB国内12店舗に導入した。「ecbo cloak」は、スマホ予約で荷物を預けることができるサービス。街中のカフェや商業施設、駅構内や郵便局などさまざまな業態の施設に導入されている。

「ecbo cloak」では、訪日外国人観光客の増加などでコインロッカー不足が課題となっているなか、導入店舗の拡大を進めている。

JTBは、「ecbo cloak」が多言語に対応し、事前予約・決済によるユーザーと店舗双方に負担のないオペレーションであること、また預かり荷物に保険が自動付帯されることなどから店舗でのサービス導入を決めた。導入した店舗は、JTB丸の内店、JTB熱海店、JTB大阪なんば店、JTBトラベルゲート札幌など。