近畿日本ツーリスト、クラウド活用の法人・団体向けサイト開設、デジタルマーケティングも強化

近畿日本ツーリストは法人・団体向けのサービス専用ウェブサイト「Group Travel Consultant（グループ・トラベル・コンサルタント）」をオープンした。オラクルのクラウドサービスを採用し、クライアントとの接点を保ちつつ、営業効率を高めてより付加価値の高いサービス提供を目指す。

サイトオープンにあわせ、問い合わせ窓口「グループ・トラベル・コンサルタント」を設置し、問い合わせ先を一元化。寄せられた情報を分析しながら、クライアントが求める商品情報や提供できるサービスを適切なタイミングで提供していく。ニーズ別の情報や必要なコンテンツの視認性を高めるため、デザインも一新。商品やサービスの情報を、具体的な事例を添えて紹介するようにした。

さらに、担当者に向けてメールマガジンやSNSで最新のソリューション事例を発信するなど、デジタルマーケティングも強化。また、店頭は案内しない商品やサービス、募集範囲を限定していたビジネスツアーも一般公開し、サイト上で募集を行なう。今後はニュースやセミナーなどコンテンツの拡充も推進していく。