箱根の老舗温泉旅館「塔ノ沢 一の湯本館」は、2014年12月末、館内に免税店と観光案内所を新設した。いずれも外国人旅行者向けのサービス強化の一環で、免税店開設は箱根温泉では初めての取り組みとなる。日本政府観光局(JNTO)より、外国人観光案内所のパートナー施設認定を受ける予定だ。
同館ほか、箱根で複数の温泉旅館をグループ展開する「一の湯」では、今回の事業展開により箱根の伝統工芸品や名産品を中心とした販売増を期待するとし、外国人観光客が安心して利用できる観光拠点としてのサービスも引き続き拡充していく考えだ。