航空会社の安全運航やプロダクトの格付けを行っているAirlineRatings.comは、2020年の「エアライン・エクセレント・アワーズ」を発表した。※写真左より、AirlineRatings.comスティーブ・クリーディ氏、 ニュージーランド航空会長デーム・テレーズ・ウォルシュ氏、 最高経営責任者代行ジェフ・マクドゥエル氏。
この賞は、乗客のレビュー、機内設備、安全性、保有機材の機齢、収益性、環境などのカテゴリーで評価されるもの。最高賞となる「エアライン・オブ・ザ・イヤー2020」はニュージーランド航空が受賞した。今回で6度目の受賞となる。また、ANAは3位、JALは13位。前年1位だったシンガポール航空は2位となった。
トップ20航空会社は以下の通り。
- ニュージーランド航空
- シンガポール航空
- ANA
- カンタス航空
- キャセイパシフィック航空
- エミレーツ航空
- ヴァージン・アトランティック航空
- エバー航空
- カタール航空
- ヴァージン・オーストラリア航空
- ルフトハンザ・ドイツ航空
- フィンエアー
- JAL
- KLMオランダ航空
- 大韓航空
- ハワイアン航空
- ブリティッシュ・エアウェイズ
- アラスカ航空
- デルタ航空
- エティハド航空
各カテゴリーの受賞航空会社は以下の通り。
- ベスト・ファーストクラス: シンガポール航空
- ベスト・ビジネスクラス: カタール航空
- ベスト・プレミアム・エコノミー: ニュージーランド航空
- ベスト・エコノミークラス: ヴァージン・オーストラリア航空
- ベストLCC (アジア太平洋): エアアジア
- ベストLCC(ヨーロッパ): Wizz
- ベストLCC(アメリカ): ジェットブルー
- ベストLCC(アフリカ): エア・アラビア
- 長距離路線(アメリカ): デルタ航空
- 長距離路線(中東/アフリカ): エミレーツ
- 長距離路線(アジア): キャセイパシフィック航空
- 長距離路線(ヨーロッパ): ルフトハンザ・ドイツ航空
- 機内食: カタール航空
- 機内エンターテイメント: エミレーツ
- 乗務員: ヴァージン・オーストラリア航空