日本航空（JAL）は、日本IBMの人工知能（AI）を活用したチャットサービス「マカナちゃん」の第2弾を発表した。ハワイ旅行に関する疑問に自動応答するもの。サービス期間は2018年3月31日まで。
第1弾の対話機能をもとにデザインを刷新し、旅行サイト「トリップアドバイザー」と連携。旅行者の趣味や目的に応じてハワイ島のおすすめ情報（飲食店店やアクティビティ、観光名所など）をクチコミ付きで表示するなどの工夫を施した。また、今回新たにIBM Watonの性格診断機能も導入し、簡単な性格診断をおこなって楽しむ要素も盛り込んだ。FacebookやTwitterのアカウントを使ってログインすると、過去の投稿を分析して9種類の性格診断結果がでてくる。
「マカナちゃん」第2弾の画面イメージは以下のとおり。
JAL：報道資料よりJAL「マカナちゃん」
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