アメックス・ビジネス・トラベル、出張AI開発スタートアップを買収、旅行相談でメッセージ機能の活用を簡単に

法人旅行マネージメント(BTM)サービスを提供するアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベル(GBT)は、出張向けAI技術とメッセージング機能を開発しているスタートアップ「30SecondsToFly」を買収した。

今回の買収により、GBTは、AmexGBTモバイルアプリやApple Business Chatを通じたライブチャットに加えて、利用者の使い慣れたメッセージングサービスから自動的に始めることができるようになる。30SecondsToFlyが提供するAIを活用したセルフサービスオプションは、GBTがグローバルに展開する旅行カウンセラーネットワークを補完することになる。

今後、30SecondsToFlyのAI開発者はGBTの開発チームに参加。提供しているサービスもGBTに統合される。