旅行業3種「渋谷トラベルプラザ」が事業廃止（同社の全文掲載）、東京都が消費者に対応呼びかけ

東京都は、旅行業3種（東京都）の株式会社ジャーニー（副商号：渋谷トラベルプラザ）が旅行業登録を抹消されたことを2015年5月1日付で発表した。東京都は、同社から航空券など旅行商品を購入したにもかかわらず、受領できていない消費者が多数いることを把握。旅行手配の依頼している消費者に、同社の事業廃止で未発券の航空券は新たに発券ができないため新たな手配が必要なこと、またすでに発券済みの航空券も搭乗する航空会社に予約の確認をすることを呼び掛けている。

代金を支払っているにもかかわらず、航空券の発券ができていない消費者や、航空券など旅行商品を受領しないまま出発日が過ぎてしまった消費者は、支払済の旅行代金を営業保証金で還付（弁済）することができる。手続きについては、都産業労働局観光部へ。

営業保証金に関する問い合わせ先

• 東京都産業労働局観光部振興課旅行業係
• 03（5320）4769　受付時間　平日9時～17時（12時～13時を除く）

なお、同社のホームページは2015年5月1日段階で、まだアクセスできる状況。会社概要は以下のとおり。

渋谷トラベルプラザの会社概要ページ画面をキャプチャー

▼渋谷トラベルプラザが自社ホームページに掲載した告知文（全文掲載）

お客様各位

前略
この度、弊社は事業廃業となりましてお客様よりお申込み頂きました航空券等のお手配が出来なくなりました。
このような事態となりまして大変申し訳ございません。
お預かりしている代金につきましては弊社が東京都産業労働局観光部振興課旅行業係に納付しております
弁済業務保証金による分担金弁済制度から還付する事が可能です。
申請につきましては東京都産業労働局観光部振興課旅行業係にお問い合わせの上、お手続き頂けますようお願い致します。
この度はご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。