米デルタ航空（DL）で2016年8月8日未明（現地時間）に発生した大規模システム障害影響により、欠航・遅延が多数発生している。同社によれば原因は停電によるものとされ、8日は約6時間にわたり運航が停止した後、限定的に再開。影響は世界各国におよび、8日には約1000便が、9日にも700便以上が欠航。さらに遅延のため、各国の空港では何十万人もの乗客が足止めされた状態とされる。
今回の事故について、CEOのエド・バスティアン氏は8日と9日にわたってウェブサイト上でビデオを通じたコメントを発表。謝罪に加え、全社をあげてシステム復旧に努めていることなどを説明している。
なお、デルタ航空ウェブサイトでは「System Outage（システム障害について）」ページを設け、2016年8月8日から10日までのフライトに関する払い戻しや変更手続きについて説明。ツイッターでの最新情報発信もおこなっている。
観光マーケティング実務スタッフ（旅行好き大歓迎！）【株式会社マーケティング・ボイス】
