Hotspring(ホットスプリング)は2018年11月16日、LINEチャットで旅行プランの相談から予約まで完了する「ズボラ旅 by こころから」のサービスについて、交通手段とタビナカ領域の予約手配を開始した。
交通手段では、航空券と新幹線を含む特急券についても、旅行相談から予約まで対応。特急券は利用者の自宅に郵送する。
タビナカでは、アクティビティと飲食の予約に対応。アクティビティではアクティビティを探す相談から予約まで行なうが、まずはレジャー施設の入場券を対象とし、今後、取り扱うアクティビティを拡大していく。飲食予約代行では、ズボラ旅が提案した旅行に含まれる飲食店の予約部分の代行をおこなう。そのため、それ以外の飲食店の予約は行なわず、飲食店の予約代行のみの利用も受けないという。
これにより、旅の計画から出発、旅行の終了までのプロセスをチャットで提供することになる。今後は海外旅行での取り扱いも目指しており、2019年春までに提供を開始する予定だ。