LCCエアアジアは2019年1月19日15時00分から1月20日04時00分まで(日本時間)、予約システムを停止する。同期間中は、ウェブサイト(www.airasia.com)とスマートフォン向けアプリ、および、セールスセンターやコールセンターなど、全てのチャネルで、予約や予約変更、オンラインチェックインの使用が不可となる。
これにあわせエアアジアでは、期間中に出発するフライト予約客に対し、システム停止時間前にオンラインチェックインをするように案内をしている。特に期間中の国際線のフライト予約客に対しては、出発3時間前に空港に到着するように呼びかけている。