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ダイナテック社、チャットボットの会話から予約までの動線をスムーズに、多言語AIチャットボットと連携

#デジタル・テクノロジー #ホテル流通
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ダイナテック社はこのほど、宿泊予約システム「Direct In S4」（S4）で、アクティバリューズ社が提供するホテル・旅館向けの多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT（トーカッピ チャットボット）」との連携を開始した。

予約者がチャットボットとの会話で入力した条件を引き継ぎ、予約システムの検索条件に自動的に反映。チャットの会話から空室状況やプランを表示し、予約までの動線をスムーズにする。

「talkappi CHATBOT」は、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の応答内容はネイティブ翻訳され、1000施設以上が導入している。

報道資料より

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