サービス業の業務革新テーマでシンポジウム開催、長野の老舗旅館「明神館」の事例紹介も　―サービス産業生産性協議会

サービス産業生産性協議会は、2015年3月13日、名古屋にて「人口急減時代のサービスイノベーションと人材」をテーマとしたシンポジウムを開催する。内容は同協会が取り組む、サービス産業におけるビジネスプロセス革新や人材育成、顧客満足、おもてなし、地域活性化などを広く扱うもの。

基調講演にはメイテック取締役会長の西本甲介氏を迎え、サービスの現場におけるプロフェッショナルな人材育成について事例や育成策に関する話題提供を予定。また、ホテル・旅館サービス企業のベストプラクティスとして長野の老舗旅館「明神館」の齊藤茂行代表取締役による講演も行われる。事前登録制で参加費は無料。開催概要は以下のとおり。

【開催概要】

• テーマ： SPRINGシンポジウム2014 in 名古屋～人口急減時代のサービスイノベーションと人材～
• 日時：2015年3月13日（金）13：00～16：30
• 会場：ホテルメルパルク名古屋 2階平安

• プログラム：

--基調講演「人口急減時代における人材の育成と活用」メイテック取締役会長西本甲介氏

--事例講演「大垣共立銀行の地域貢献度・お客さま満足度 No.1 を目指す経営」大垣共立銀行取締役頭取土屋嶢氏

--事例講演「明神館が進める「本物」のサービス」明神館代表取締役齊藤茂行氏

申し込みや当日のプログラム詳細は以下から参照可能となっている。