現地体験型オプショナルツアーの専門予約サイト「ベルトラ」は、世界中の名物ツアーガイドと旅行者をつなぐ新サイト「Colorier (コロリエ)」を公開した。同社によると、投稿された30万件以上の体験談の多くが、旅先で出会ったツアーガイドへの感謝メッセージで、顧客満足度を図るNPS調査でも約40%がガイドを理由に参加アクティビティに高評価をつけているという。
コロリエは、「人との出会いと交流」を軸としてサイトで、世界中の名物ガイドのプロフィールや得意分野などを紹介しているほか、ガイドツアー参加者の体験談も掲載している。現在のところハワイ、セブ島、パリ島、オーストラリアが対象だが、今後順次エリアを拡大していく予定。
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