ジェイクリエイトは運営する「WEB観光政策フォーラム」をリニューアルした。従来は会員制有料メールマガジンとウェブサービスから多機能型ウェブサイトに刷新し、「ニュース」と公開後1か月以内の記事を無料で閲覧可能とした。
また、リニューアルでは「特集」と「コラム&レポート」のコーナーを新設。検索機能も向上させ、全国の取り組み事例を探しやすくした。このほか、FacebookやTwitterなどでも情報を発信し、相互交流を図る。
特に「あなたの《情報コンシェルジュ》」コーナーでは、SNSでの読者リクエストに対応し、既存の情報の中からピックアップして紹介する。有料会員は年間購読料6000円、学生は3000円(いずれも税込)。