現地ツアー予約「ベルトラ」、AI（人工知能）でおすすめ機能を導入、ユーザーの嗜好にマッチした体験ツアーを提示

現地オプショナルツアー予約サイトのベルトラ（VELTRA）は、取り扱うアクティビティの表示で、AIを活用したレコメンドサービスを導入した。

これまでベルトラでは、エリアやテーマ、日にちなどの絞り込み機能や売れ筋、満足度などのランキング機能で、取扱いのツアーを表示していた。AI活用のレコメンドサービスは、ユーザーが探す目的のツアーを、従来よりも少ないステップで表示できるようにしたもの。各ユーザーの嗜好に合わせたツアーを提示することで、サイト内でのユーザー体験の向上にも繋がるとする。

使用するレコメンドサービスは、ウェブマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジーの「アイジェント・レコメンダー」。サイトのアクセスや購買状況をリアルタイムで把握・分析し、その時点で効果的なレコメンデーションを提供する。また、各ユーザーの動線を追跡・解析し、一人ひとりにマッチしたおすすめツアーを表示できるという。