JALラウンジ利用者のVR（仮想現実）満足度は？　実証実験で95％以上が再度利用を希望

日本航空（JAL）とKDDI、VRize、360Channelは、羽田空港のJAL国際線サクララウンジで、VR（ヴァーチャルリアリティ）を活用した実証実験を行なった。VRがラウンジ利用者の満足度向上に寄与するか、を探るのが目的。

実証実験では、360channelで配信している360°VR動画のうち、「青森ねぶた祭」「福井県立恐竜博物館」「紅葉の京都」「Lantern Fest JAPAN」を配信。すると、体験者のうち95％がVR動画に満足し、約90％がラウンジや機内に「VR視聴サービスがあれば利用したい」と回答した。「有料でも利用したい」も27％、4人に1人が希望した。

実証実験は2017年4月12日～14日間に実施。利用者は実験会場が羽田空港国際線桜ラウンジスカイビューの利用者に限定されていたこともあり、男性が約8割で、40代以上の年齢が約70％と比較的高い年代を対象にした結果となった。また、VRの認知度は9割以上あったものの、初体験者も9割以上で、端末所持者は5％未満だった。