ICT総研が発表した「2019年 モバイルキャッシュレス決済の市場動向調査」によると、2018年度のスマホアプリの電子マネー利用者（アクティブユーザー）は前年比29.6％増の1157万人に増加。QRコード決済の利用者は173.8％増の512万人におよぶ予測となった。また、2021年度末までにはさらに急増し、それぞれ約2000万人規模に拡大。特にQRコード決済市場が急成長する見通しとなった。
ICT総研：報道資料より2018年時点の実際の決済方法を金額別にみると、1000円～3000円の少額決済では「現金」（71.6％）での支払いが最多。「クレジット」（43.6％）、「カード型の電子マネー」（17.7％）、「スマホアプリの電子マネー」（9.2％）が続いた。一方、1万円以上3万円未満の買い物では、「クレジットカード」（68.3％）が最も多く、続いて「現金」（44.7％）、「カード型の電子マネー」（5.1％）、「デビットカード」（4.4％）の順。
年代別では、小額決済でスマホアプリの電子マネー利用率が多いのは40代（14.3％）、QRコード決済の利用率が多いのは20代（7.3％）だったという。
ICT総研：報道資料よりなお、よく利用するサービスは、モバイル電子マネーが「Suica」「楽天Edy」「nanaco」「WAON」「iD」の順。QRコード決済は「楽天ペイ」「PayPay」「LINE Pay「d払い」の順となった。
この調査は、ネットユーザー4062名へのアンケートや各種公開資料にもとづきまとめられたもの。
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