AI音声サービスのTradFit社、施設の管理システムと利用サービスを連携、自動的にパーソナライズ応答する特許取得

宿泊施設向けに音声AIサービスを提供しているTradFit（トラッドフィット）社は、国内外の利用者に自動的にパーソナライズ化して応答するサービスで、ビジネスモデル特許「スマートシステム連携2」を取得した。さまざまな施設の管理システムに登録された利用者情報や利用者が連携を許可した各種サービス情報に基づいて提供するもの。

この特許を活用することで、ホテル・旅館、病院、介護・福祉施設、各種不動産、オフィスビル、民泊、グランピングなど、幅広い業界で管理システムと利用サービスを連携して、自動的に顧客のリクエストに応答することが可能になる。

この特許は、スマートスピーカー、スマホ、タブレット、PC、TVなどのデバイス、およびあらゆるデバイス上に搭載されているソフトウェアも含めて取得。前回の「スマートシステム連携」の特許では、宿泊施設の基幹管理システム（PMS）や宿泊客に限定されていたが、「スマートシステム連携2」ではその制限が外された。