高級ホテルのクチコミ投稿数ランキング、2位はトップと僅差でブッキング・ドットコム、国別トップは急増する中国　―レビュー・プロ

ホテルのクチコミ評価マネジメントシステムを運営するレビュープロ（ReviewPro）社はこのほど、世界の高級ホテルに対するクチコミレビュー投稿状況を分析した。それによると、最もクチコミ投稿数が多いサイトはトリップアドバイザーで、全体の25.8％を占める71万9699件。2位「ブッキング・ドットコム」（25.4％）の71万23件と僅差となった。

ツートップに続く3位は中国大手OTA「Ctrip」（12.1％）の33万6733件。フェイスブックのクチコミ数が大きく低下し、Ctripが3位に浮上するかたちとなった。さらに、OTA「elong」（7.3％）、「Qunar」（3.2％）、クチコミサイト「Dianping」（1.7％）など、中国のサービスが上位にランクイン。日本では、「じゃらん」（0.3％）が20位となった。

サービス別のレビュー数ランキングは以下のとおり。

レビュー・プロ：報道資料より

また、国別にみたレビュー数の最多も中国。前年比46.4％増と大幅な伸びで70万3041件を記録した。その一方、2位米国、3位UAE、4位英国はそろって減少。日本は30.5％増で9位となっている。

レビュー・プロ：報道資料より

なお、2015年の高級ホテルに対するオンラインレビューデータ271万3414件をもとに同社が独自に算出したスコア（GRI：Grobal Review Index）によると、大規模高級ホテルブランドのトップは「フォーシーズンズ」（GRIが93.2％）で2位が「マンダリン・オリエンタル」（同93.1％）、3位は「ベルモンド」（同93.0％）。小規模高級ホテルブランドでは1位が「ライブラリー・ホテル・コレクション」、2位「オトカー・コレクション」、3位は「イノタリティ」グループ。

ホテル単体の1位は「ベルモンド パラシオ・ナザレナス」、2位「スパイサー ピーク ロッジ」、3位は「ラス ベンタナス アル パライソ ア ローズウッド リゾート」だった。タイプ別のスコアトップ10は以下のとおり。

レビュー・プロ：報道資料より