ナビタイム、生成AIによる旅行相談機能を追加、旅行計画・予約サービスで、好みにあわせたスポット提案

ナビタイムジャパンは、「NAVITIME Travel AI」で、生成AIを活用した自然言語によるチャット形式の旅行相談機能の提供を開始した。この機能は、旅行プランニング＆予約サービス「NAVITIME Travel」のPC版で利用することが可能。旅行者がより充実した旅行プランの作成が簡単にできるようサポートする。

今回追加されたチャット形式の旅行相談機能は、ユーザーが「NAVITIME Travel」内のチャットで、興味のあるスポットについて質問や要望を入力すると、AIとのやり取りを通じて、ユーザーの好みに合わせたスポットを検索・提案。また、既存の「旅行プランニング」機能と連携し、作成中の旅行プランを考慮したスポット提案や、気に入ったスポットを旅行プランに追加することも可能になる。

今後は、利用状況をもとに生成AIの精度向上やサポートできるパターンを追加していくほか、訪日外国人向け観光ナビゲーションサービス「Japan Travel by NAVITIME」での多言語対応も検討していく。

さらに、法人向けサービス展開も予定。特に観光案内所などで、生成AIを活用することで、人手不足による現場負担の軽減や、旅行者一人ひとりにあった最適な観光情報を提案していくことを想定している。