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タビナカツアー販売のベルトラがJR東海ツアーズと訪日客向け商品で連携。OTAで初めて「新幹線往復＋現地特典クーポン」のセット商品販売を開始。

JR東海がラグビーワールドカップ観戦の訪日客の取り込みで、各種施策を展開。

JR東海が増加する訪日客対策で、英語力を強化。鉄道特化型のeラーニングと英会話、能力検定を一本化した、鉄道業界特化型の学習コースを導入へ。

JR東海が一般拝観時間の前、朝の京都ならではのツアーを企画。清水寺、平等院鳳凰堂、仁和寺など特別公開も堪能できる。

JR東海が新幹線全駅に携帯通訳機を導入へ。74言語に対応。切符の説明や列車運行情報などを案内。

JR東海が車内や駅構内でのサービス改善を発表。通常時や非常時の英語案内充実や、車内での乗り換え案内スムーズ化など。

JR系ホテルの会員制度「JRホテルメンバーズ」に、新たにJR西日本ホテルズが加盟。対象施設は合計75ホテル・1万4386室、117レストランに。

JR東海は、京阪とのコラボで青もみじを巡る「そうだ 京都、行こう。」を商品化。10寺社の「御朱印めぐり」や特別ライトアップも実施。寺社めぐりに便利な特別チケットとも提供する。

JALとJR東海が訪日客向けのウェブサイトを共同開設。両社の予約サイトのほか、ホテルやグルメ、荷物配送などの予約とも連携。

JR東海が2018年4月1日より、訪日外国人旅行者向け「周遊きっぷ」の国内販売を開始。多様化するインバウンド需要に対応。

JR東海が2018年春の「そうだ　京都、行こう。」キャンペーンを開始。今年は山科の勧修寺をキャンペーンの舞台に選定。TVCMなどのほか、蔦屋とのタイアップ企画も展開。

JR東海は2018年夏より、車内や駅構内などでの無料WiFiサービスを拡充。新幹線のほか、特急「ひだ」も対象。

JR3社（JR東海、JR西日本、JR九州）がNHK大河ドラマ「西郷どん」放送開始に合わせた共同キャンペーンを実施。

JR東海とJR西日本は2017年10月30日より、東海道・山陽新幹線のネット予約サービス「スマートEX」を訪日外国人向けに提供

JR東海とJR西日本が、チケットレス新幹線予約サービス「エクスプレス予約」を「Apple Pay（アップルペイ）のSuica」に対応開始する。iPhoneを改札にかざして乗車も可能に。

御殿場市と小田急、JR東海が御殿場への臨時特急「富士山トレインごてんば」号を運行。市長の観光案内やゆるキャラの出迎えサービスも。

JR東海が2017年11月19日に団体専用臨時列車「国宝新幹線」を運行。「そうだ　京都、行こう。」初秋のキャンペーン企画として実施。

JR東海とJR西日本が2017年9月30日より、東海道および山陽新幹線のネット予約＆チケットレス乗車の新サービス「スマートEX」を開始。

ヤマハとJR東海は、ヤマハ「おもてなしガイド」を活用した多言語対応サービスの実証試験を一部の東海道新幹線車内で実施。利用者のスマートフォンなどに列車内の案内放送を任意の言語に翻訳表示させる。

クラブツーリズムとJR東海が、「井伊直虎」をテーマに旅と文学の宿泊ツアーを設定。直木賞作家・安部龍太郎氏の講義も用意。安部氏とゆかりの地を訪れるプランも。