楽天トラベルは5月13日、岩手県奥州市に「楽天トラベル国内宿泊予約コールセンター」を開設したことを発表した。このコールセンターは、北海道（札幌市）、宮崎県（都城市）に続き、国内では3箇所目。楽天トラベルによると、今回の設立は、東日本大震災の被害が大きかった岩手県大船渡市、陸前高田市からも近い奥州市、周辺地域で雇用促進を通じた復興支援が目的だという。
楽天トラベルによると、近年同社のコールセンター経由の予約実績は順調に伸びており、2年前と比べ約8割増だという。今後も同社は電話予約の需要増加を見込んでおり、奥州コールセンターは規模を2倍に拡大する予定だ。
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