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経済産業省が2020年3月17日、東京で「スマートリゾートシンポジウム」を開催。参加費は無料。

JNTOによると、2020年1月の訪日外国人数（推計値）は、前年比1.1％減の266万人。

JNTOによると、2020年1月の日本人出国者数（推計値）は、前年比4.9％増の138万人。

観光庁は、特定の国・地域から来訪する観光客の割合が高い観光地において、誘客市場多角化の取り組みを実施する。新規市場の開拓・多角化に取組む地域を3月19日まで公募。

国際民間航空機関(ICAO)は、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大による国際線の経済的な影響について暫定予測を発表。影響は2003年のSARSのときよりも大きくなると指摘。

トリップアドバイザーが発表した2019年第4四半期決算は、売上が前年同期比3%減の３億3500万ドル、純利益が前年比114%増の1500万ドル。旅先での現地体験（エクスペリエンス）・飲食部門は2桁成長と好調。

エクスペディアグループの2019年通期（2019年1～12月）の決算は増収増益。主力事業であるOTAの売上高は同8%増、バーボ（旧ホームアウェイ）が同14%増に。

ハワイ・ツーリズム・オーソリティ(HTA)プレジデント兼CEOのクリス・テイタム氏がハワイ州での新型コロナウイルス対策とレスポンシブル・ツーリズムの取り組みを話した。

政府は、新型コロナウイルス感染症に対して緊急に措置すべき対応策をとりまとめた。観光庁は旅行業者ら向けの相談窓口を設置。

OAGは、新型コロナウイルスの感染拡大をうけて中国への国際線への影響で最新情報を公開。最も座席供給量を減らしているのは日中路線で週24万席が減少。

「大阪・夢洲地区特定複合観光施設設置運営事業」には、MGM・オリックスコンソーシアム（MGMリゾーツ・インターナショナル／オリックス株式会社）のみが応募。

JR東日本が株主向けの優待割引券を2020年度発行分から、現行の「1枚につき2割」の割引率を「1枚につき4割」に引き上げ。また、駅の指定券券売機でも対応できるようにする。

「Trip.com」が2020年2月3日から、人気俳優の長谷川博己さんを起用したテレビCMを開始。日本市場初の大型プロモーションの狙いや戦略を聞いてきた。

アマデウスがOTA利用の旅行者へのインタビュー調査結果を公開。日本でもパーソナライズ体験を求める旅行志向が明らかに。

attaの調査で2020年度大学入試のための宿泊料金が値上がりしていることが明らかに。特に、山口と鳥取エリアの大学が高騰傾向。試験日前週同曜日との比較では広島大学周辺が大きく値上がり。

リクルートの2020年3月期第3四半期の連結業績（2019年4月1日～12月31日）の決算は増収増益。旅行分野の累計売上収益は同21.1％増の565億円に。

宿泊予約の権利売買サービス「Cansell（キャンセル）」は、日本国内全ホテルや旅館を対象とした「無断キャンセル無料相談窓口」を開設。

マリオット・インターナショナルは、2019年に13万6,000室以上となる815軒のホテルと新規契約し、ホテルの総客室数で7年連続過去最高を更新。開業は60カ国で516軒に。

ナビタイムジャパンは、乗換検索アプリ「NAVITIME for Slack」で、新たに世界58 エリアを追加したほか、英語検索にも対応。

ANAのアバターを行政窓口相談に活用へ。イノベーション推進連携協定を結ぶ加賀市と実証実験を実施。