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八重洲地下街は総合防災訓練で初めて多言語による避難誘導を行った。東京に震度6強の強い地震が発生した想定で、日本語のほか、英語、中国語、韓国語で館内非常放送。

トーマス・クックの破綻の一因はデジタル化への遅れも？　フォーカスライトが同社のこれまでのデジタル化の取り組みを解説。従来型のビジネスモデルからの脱却に二の足を踏んだことがデジタル化の遅れにとながったのではないかと分析している。

LINEトラベルjpは、Web版でもLINEポイントを還元するサービスを開始した。LINEトラベルjpと旅行会社それぞれからLINEポイントが獲得できる「ポイントの二重取り」が可能に。この施策で2020年3月末までに月間訪問者数3000万人を目指す。

社会問題化した「てるみくらぶ」経営破綻。破産手続きが集結。約1.5万人に配当。

旅行調査の世界大手フォーカスライト社が2019年11月19日から21日まで、米フロリダ州で国際イベント「フォーカスライト・カンファレンス2019」を開催。参加申し込み受付中。

OOTsは、体験返礼品を日付指定で即時予約できるふるさと納税ポータルサイト「さといこ」を本格スタート。従来型の旅行返礼品チケット発行・送付のプロセスをなくし、チケットレス化し、「即日寄附し、その日に体験」が可能な仕組みを実装した。

HISがTOB不成立となったユニゾ株を売却。29億円の特別利益計上へ。

南米のLATAM航空は、ワンワールド・アライアンスから脱退する意向で、ワンワールドもそれを確認した。背景には、デルタ航空によるLATAMの株式取得がある模様。

アメリカン航空が2020年3月29日から、羽田発着で米ダラス・フォートワース路線とロサンゼルス空港路線を新たに就航。

ユナイテッド航空は、関西/グアム線について、今冬日本人旅客の需要拡大が見込まれることから、2019年12月10日より2020年3月28日までの期間、現在の週7便から夜便を週3便追加し週10便に増便する。

チームラボによる「チームラボ・ボーダレス」が2019年11月5日、中国の上海・黄浦濱江に開館。前売りチケットも発売開始。

日本にIR（統合型リゾート）ができるとどうなるのか。シリーズ第2回では、観光を量的に変えるインパクトをひもとく。

バリューコマースは、ダイナテックの全株式を取得し、同社を子会社化する。いずれもヤフーの子会社。今回の提携を通じて宿泊施設予約のさらなる効率化と流通金額の拡大を目指す。

国連世界観光機関（UNWTO）が2019年9月27日の「世界観光の日」早朝から、人気スマホゲーム「ポケモンGO」上でイベントを開催。地域限定ポケモンの出現など。

国連世界観光機関(UNWTO)は、サステイナブル観光政策でスペインのサンセバスチャンに2019UNTWO賞を授与した。また、第1回目となるアクセシブルツーリズム・デスティネーション(ATD)賞はツーリズム・ポルトガルが受賞。

「第11回観光庁長官表彰」の受賞者に、開業1年で来場者数が230万人に達した「チームラボ」らを決定。

全国に点在する忍者のゆかりの地を観光地に。日本忍者協議会が空間演出会社と関連施設づくりのサポートで観光ネットワーク化へ。

ハイアットは、新ホテルブランド「キャプションby Hyatt （Caption by Hyatt）」を発表。人の交流を促すソーシャルスペースが特徴。

NTTコミュニケーションズは、業務で発生する交通費の精算を簡素化し社内の業務プロセスを効率化するサービス「Smart Go」の提供。JR東日本の協力のもと「モバイルSuica」と自動連携で。

日本政府観光局（JNTO）は定例の会見で8月にほぼ半減した韓国市場について説明。また、2019年の4000万人への見込みに言及したほか、2020年に向けた取り組みや新しい市場開拓の方針についても触れた。