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トリップアドバイザーは世界の旅行者からのクチコミ評価の高い宿泊施設をもとに、「トラベラーズチョイス・ホテルアワード2017」を発表した。「ベストホテル」「旅館(B&B、イン)」「サービス」など8部門を対象にしたもので、今回はトリップアドバイザーに登録されている110万軒超の宿泊施設のなかから、7612軒が選ばれた。
このうち、日本からは登録されている3万軒超のうち135軒が選定。日本での1位は「マンダリン・オリエンタル・東京」となった。「ベストホテル」「サービス」「ラグジュアリー」の3部門での1位獲得は日本で初めて。「部屋からスカイツリーをずっと眺めることができます。富士山にするかスカイツリーにするか悩むという贅沢なホテルです」「日本最高のパフォーマンスホテル。滞在回数が多いほどホテルに引きこもりになるホテルだと思います」など、部屋の眺望から内装、スタッフのサービスまで絶賛するクチコミが多かったという。
また、受賞施設について都道府県別にみると、トップ5は東京(22軒)、京都(14軒)、長野(13軒)、沖縄(13軒)、大阪(11軒)の順だった。
なお、世界の「ベストホテル」1位は、ハンガリーの首都ブタペストにある「アリア・ホテル・ブダペスト」。「とにかく素晴らしい。便利な立地ですべての主要な観光スポットに歩いていくことができ、建物内はバランスよくデザインされている」「出発まで時間が空いてしまったのでロビーに佇んでいたら、チェックアウト後にも関わらずコーヒーを入れていただくなど、スタッフも大変優しくフレンドリーでした」など、雰囲気やロケーション、スタッフのサービスを評価したクチコミが外国語のみならず日本語も投稿されていたという。
日本のホテル各部門の1位は以下の通り。(ランキング表は発表資料より。「ベストホテル」部門以外は、トップ5までを抜粋)
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