熊本県の阿蘇火山博物館久木文化財団（阿蘇火山博物館）は、NECソリューションイノベータが提供するツアー予約販売ECプラットフォーム「NECガイド予約支援」を導入した。これにより、直接、旅行者に現地ツアーを販売することが可能になる。
今回の導入は2021度文化芸術振興費補助金「文化観光拠点施設を中核とした地域における文化観光推進事業」の補助を受けたもの。今回のツアー販売開始とともに、事務作業のさらなる簡略化のほか、キャッシュレス化やデータを活用した顧客ニーズへの対応、自然や文化観光の推進に繋がるツアー造成などを進めていく。
阿蘇火山博物館はガイド事業のDXを進めており、昨年にはツアー管理とガイド手配をクラウド上で一括管理する「NECツアーガイドマッチング支援」を採用。ガイド事業にかかる事務作業を3割近く軽減した。
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