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HISの2020年2月の旅行総取扱高は、前年同月比8.9％減の380億4877万円。主力の海外旅行はフランス、スペイン・ポルトガル、ハワイなどが好調だったが、新型コロナで中国本土、香港、マカオの主催旅行をツアーキャンセル。5.3％減の320億4790万円にとどまる。

HISが法人を対象とした渡航先の危機管理システムと緊急退避サポートのプランを同時発売。自然災害や伝染病、テロなどが頻発するなか、海外出張時のリスクをトータルサポートする体制を構築。ビジネストラベルの取り込み図る。

エイチ・アイ・エス（HIS）は、2020年10月期第1四半期(2019年11月1日〜2020年1月31日)の連結業績は増収減益。新型コロナウィルスの感染拡大に伴う影響が2020年７月まで続くと仮定して、連結業績予想を下方修正。

エイチ・アイ・エス(HIS)のトルコ連結子会社が、ホテル事業を行う「DORAK HIS OTELCILIK VE IC.A.S.」の株式を取得し、特定子会社に異動した。

HISは2020年夏の限定企画で、ハワイの「アウラニ・ディズニー・リゾート＆スパ コオリナ・ハワイ」でディズニーキャラクターに会える貸切ランチパーティを開催。

エイチ・アイ・エス（HIS）が「かぞくHIS」キャンペーンを開始。今年は、例年よりも2ヶ月前倒しで。

HISは、2020年4月1日以降の国内線ANA便を対象に、空席状況によって値段を決定する新型変動制運賃の販売をHIS国内ダイナミックパッケージサイトで始めた。最大搭乗日355日前から予約が可能に。

エイチ・アイ・エス（H.I.S.）グループの高級旅行専門会社クオリタが、クルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」の貸切ツアーを受け付け開始。同社の創業10年を記念して企画したもの。

HIS金融事業の中核であるH.I.S. Impact Financeは、あおぞら銀行と50億円を上限とする融資コミットメントライン契約を締結。機動的な資金調達が可能に。

中森氏は五輪イヤーの2020年、訪日旅行で現地法人による日本の魅力発信を強化。旅行会社の送客力とホテル事業を通じた地域活性化に意欲を示した。また、改めて旅の感動を伝える旅行会社の役割にも言及している。

HISが決算発表で明らかにした今後の成長戦略をまとめた。主力の旅行事業やホテル事業の国内・海外での展開を代表取締役会長の澤田秀雄氏ら経営陣が話した。

HISが澤田社長の長男で、ベストワンドットコム社長の澤田秀太氏を新任取締役候補として発表。

HISが2019年10月期決算（2018年11月1日～19年10月31日）を発表。連結業績は、売上高が前年比11.0％増の8085億1000万円、営業利益が3.0％減の175億4000万円、経常利益が12.4％減の170億8900万円、当期純利益は10.7％増の122億4900万円に。

HISモバイルが新たな通信料金プラン「通話ビタッ！」を提供開始。契約者が使用した容量に合わせて料金プランが毎月自動的に選択されるのが特徴。

ラオックス、エイチ・アイ・エス、青島西海岸新区管委会、山東建邦科技発展集団有限公司は共同で青島市に「青島サイエンスパーク」を建設する。

HISは、ワイキキの中心部にある「LeaLeaラウンジ」の旗艦店をリニューアルオープン。個人旅行者向けのスペースや女性専用エリアを拡大。

エイチ・アイ・エス（HIS）は、12月5日にグランドオープンする新生「東急プラザ渋谷」に「High Premium HIS Hills Shibuya」をオープン。プレミアムなオーダーメイド型旅行を提案していく。

HISモバイルが2019年11月、旧姓での携帯契約の受け付けを開始。住民基本台帳法施行令などの一部改正に伴い、契約の名義として、新姓、旧姓、併記のいずれかを設定できるようにしたもの。

ハウステンボスが新エリアの開業を発表。ホラーエリア「スリラーシティ」をクローズし、光と花をコンセプトにした「光のファンタジアシティ」としてオープン。

HISの年末年始の海外旅行動向によると、総合・航空券のランキングはいずれも8年連続でホノルル（ハワイ）が1位。ツアーはホノルルが2位となり、代わって昨年3位のグアムが1位にランクアップ。