楽天は品質向上と顧客満足度の最大化を目的に、社内カンパニー制度を導入することを発表した。現在60以上のビジネスユニットを、戦略的な観点から事業の類似性や親和性を考慮して13のカンパニーに集約。独立組織に所属していた開発者やウェブデザイナーも、各カンパニーに最適配置する。これにより、高品質かつ迅速なサービス開発と提供が可能となり、ユーザーの声に即応する組織を目指す。
一方、グループ全体で共有すべきID、ポイント、決済等のプラットフォームの開発機能については、引き続きグループの横断的組織が主導する。これにより、楽天経済圏のサービス連携が深まり、ユーザーの利便性向上に繋がるとする。
観光マーケティング実務スタッフ（旅行好き大歓迎！）【株式会社マーケティング・ボイス】
