航空

JALグループが2020年から採用する制服の新デザインを発表。現行制服の優れた点を生かしながら、新たに機能性や品質を導入する。

アメリカン航空が日本航空（JAL）と共同で、2020年1月4日から12日まで、成田／ラスベガス間の特別直行便を運航。ラスベガスで開催されるデジタル系大規模カンファレンス「CES 2020」開催に合わせるもの。

JALが2019年7月22日、スマートフォン向けのJALアプリを刷新。搭乗に必要な情報をホーム画面に自動表示することで、利用者自身による検索の手間を省くことが可能に。

カンタス航空（QF）がこのほど、オーストラリアを訪れる旅行者向けの新プログラム「Qantas Passenger Perks」を開始。大自然、野生動物、グルメ、カルチャーなど40種類以上の体験プランを特別価格や特典付きで提供。

JTBが、東京空港交通や東京シティ・エアターミナルらと共同で、自動運転タクシーと空港リムジンバスを連携させた都市交通インフラの実証実験。スマホで一括予約を可能に。

JALが、マイレージを世界各国のホテルやショッピングで蓄積・利用できる「JALマイレージバンク ワールドマーケットプレイス」を開設。

全日空（ANA）が2019年10月27日より、成田／チェンナイ（インド）路線を運航開始。南インドからの直行便は唯一となる。

エアアジア・ジャパンが新たな旅のコンセプト「LCRich」で”気軽な旅”を提案。旅をテーマとする衣料ブランド「BEAMS LIGHTS」と連携。

LCCエアアジアとJR九州が、東南アジアと九州の観光促進に向けて協力。乗務員の相互乗車など、様々な企画を検討。

ベトジェットエア（VJ）は2019年7月12日から、成田／ホーチミン線にデイリーで新規就航。機材はエアバス321neoで、提供座席数はエコノミー230席。成田では2路線目となり、10月には羽田／ダナン線も就航する。

国土交通省がインフラツーリズムの推進を本格化する。モデル地区として、群馬県の八ッ場ダム、宮城県の鳴子ダムなど5地区を選定したほか、2019年夏に全国で開催されるインフラツアーをポータルサイトに掲載。

日本の本物の城に泊まれる「城泊」施設が、長崎県平戸市に誕生。日本100名城の平戸城・懐柔櫓をリノベーションし、JALなどが2020年夏に開業へ。

ANAが国際線のファーストクラスとビジネスクラスの機内シートを10年ぶりに刷新。ビジネスクラスにもドア付き個室型シートを導入する。

バニラエアとの統合完了を2019年末に控えるLCCピーチ・アビエーション。同社代表の井上慎一氏が、来年度の東南アジア路線進出を控え、“アジアの懸け橋（bridging Asia）”を目指す戦略について語った。

エアアジア・ジャパンが東北に初就航。8月8日から名古屋／仙台線を運航へ。

デルタ航空が2019年11月から国際線エコノミークラスのサービスを一新。ウェルカムカクテル「ベリーニ」や美辞スト路スタイルの機内食、温かいおしぼりなど提供。

エイビーロード・リサーチセンターが実施した国際線エアライン満足度調査。2019年の総合満足度1位は3年ぶりにシンガポール航空。前年トップだったANA、2位だったJALが同率で2位に。

スカイマークが2019年8月1日より、神戸／茨城線、神戸／長崎線、神戸／那覇線をそれぞれ1往復増便。

2020年の就航を目指すJAL傘下のLCC「ZIPAIR Tokyo（ジップエア）」が2019年7月5日、国土交通省から航空運送事業許可を取得。成田／ソウル線と成田／バンコク線を予定。

全日空（ANA）が米シリコンバレー発の大手スタートアップアクセラレーター「Plug and Play（プラグアンドプレイ）」とパートナーシップ契約を締結。旅行・接客分野での連携を進める。