
クチコミ管理ツールを提供するTrustYou(トラストユー)は、OTAサイト別に2024年のクチコミのシェアランキングを発表した。
2024年の訪日外国人が3687万人と堅調な伸びをみせたが、国内宿泊施設に投稿されたクチコミ数は前年比約6%増の810万件にとどまった。そのなかで、2024年に最もクチコミが投稿されたOTAサイトは前年に引き続きブッキング・ドットコム(Booking.com)。2位は前年3位だったアゴダ(Agoda)、3位はグーグル(Google)、4位は楽天トラベル、5位はじゃらん.netが続いた。
上位3サイトで全体の67%を占め、国内OTAサイト比率は全体の16%だった。