デジタル・テクノロジー

より完璧な旅行体験の実現に向けて、ブッキング・ホールディングスとエクスへディアが「コネクテッド・トリップ」の取り組みを加速。両社CEOの発言からその動向や将来性を読み解くスキフトの記事を紹介。

スカイスキャナーは、従来のメタサーチと並行して、アプリとモバイルウェブで航空予約サービスをオーストラリア、シンガポール、イギリスで開始。モバイル予約の傾向が強まる市場ニーズに応えるためにメタサーチから戦略シフト。

Trip.comグループの孫潔（ジェーン・スン）CEOが語るダイバーシティな企業とは。「ライフイベントにおいて女性スタッフをサポートすることで、コミットメントおよび愛社精神がそれより大きなスケールで返ってくる」。

トリップアドバイザーは、中小企業向けツールとして新たに「トリップアドバイザー・メディア・マネージャー」をローンチ。自社広告キャンペーンを自ら管理することが可能に。幅広いターゲティングオプションで的確なカスタマーターゲティング。

小田急電鉄が、MaaSアプリ「EMot（エモット）」をサービスイン。新百合ヶ丘、新宿で実証実験。箱根は台風の影響で延期へ。

大阪にある宗教法人の浄土宗真如寺が、参詣者がスマートフォンでダウンロードできる「デジタル御朱印」のサービスを開始。訪日外国人急増で、日本文化への興味や関心を深めてもらう機会創出を図る。

JTB総合研究所は「スマートフォンの利用と旅行消費に関する調査（2019）」の調査結果を発表。スマホでの旅行予約では、航空券を大きく引き離して宿泊施設が最多。そのほか、スマホ予約にかかる時間や面倒さに関する調査結果も明らかに。

グーグルが地図アプリ上で「グーグル翻訳」を併用できる新機能を追加。海外旅行での移動の利便性向上を想定。

沖電気工業(OKI)とNTTコミュニケーションズ(NTT Com)は、自国通貨をその日のレートで活用できるセルフ端末向け新サービスの開発検討を開始。

伊豆諸島の式根島でキャッシュレス決済が急激に浸透、島全体のITリテラシー底上げの取り組みも。

旅行・航空BtoBサービスのハーンエアが、オープンソースの旅行流通プラットフォーム「ワインディングツリー」上で、ブロックチェーン技術を活用した航空券を発券。

スペイン・カタルーニャ州が州内の観光名所をゲーム化し、VRツーリズムを開始。プレステ4で州内観光地を巡るVRゲームの日本語版を配信。

JALとトリップアドバイザーが共同運営している訪日旅客向け日本特集サイト「Untold Stories of Japan」で、運営開始時当初に計画していた全13映像コンテンツの公開が完了。

OTAアゴダのジョン・ロートン・ブラウンCEOが今年のWiTシンガポール2019で語った新しい取り組みとは？　WiT創設者イェオ・シュウ・フーン氏とのインタビューで、もっと安く泊まれる方法から「型破りな」をパートナーシップまで話した。

ブッキング・ドットコム・ジャパンは、「Z世代」と旅行に関する調査を実施。旅先決定でインスタが最も影響力があるものの、「SNSに気を取られすぎ」も半数にのぼるなど意外な価値観も明らかになった。

KNT-CTホールディングスは、グループ会社である近畿日本ツーリストの首都圏、中部、関西地区における計123店舗でスマホ決済サービス「メルペイ」を導入。国内海外旅行商品の購入で利用可能に。

京都観光オフィシャルサイト「京都観光Navi」にAIを活用した3つの新機能が実装。「嵯峨・嵐山エリア」「祗園・清水エリア」「伏見エリア」の観光スポットにおける時間帯別の観光快適度を見える化。

楽天LIFULL STAY とHomeAway（ホームアウェイ）は、民泊事業における業務提携に基づくインバウンド強化策を開始。楽天LIFULL STAYの国内宿泊施設がホームアウェイでも予約可能にした。

リクルートの2020年3月期第2四半期の連結業績（2019年4月1日～9月30日）を発表。旅行分野は「じゃらん」の利用料を引き上げで売上収益は前年比23%増。HotPepperグルメを主力とする飲食は微増。

総合旅行プラットフォームのエアトリは、出張検索機能を強化。合わせて、タグラインも「旅行も出張も、もっと便利に」に刷新した。