調査・統計・マーケティング

台湾・香港向けの訪日観光情報サイト「ラーチーゴー！日本」は台湾人女性の訪日リピーターの意識調査を実施。行ってみたいところ1位は北海道。体験してみたいこと1位は「夏祭りへ行く」に。

日本リサーチセンターの調査で、夏休みの連休数は5日間が最多。人気の過ごし方は「国内旅行」。夏休みの取得に消極的な人が半数を占める状況も。

観光庁が発表した2017年4月（第2次速報）の宿泊旅行統計調査によると、延べ宿泊数は前年比3.5％増の3968万人泊となり、4月として過去最高。引き続き大阪の宿泊施設が高稼働状態に。

JTBの「2017年夏休み（7月15日～8月31）の旅行動向」によると、1泊以上の旅行に出かける総旅行人数が前年比0.8％増の7733万人。海外旅行は過去2番目に好調。

情報通信総合研究所の推計によると、2016年のシェアリングサービス市場規模は年間約1兆1800億円。今後の潜在規模を踏まえると、移動の需要が拡大すると推定。

トリップアドバイザーがこのほど、2017年の「エクセレンス認証（Certificate of Excellence）」対象施設を発表。日本で選出された施設は合計6565軒（宿泊施設1846軒、観光施設2599軒、飲食店2120軒）。

リクルート「じゃらんnet」予約実績によると、2017年夏の人気国内旅行先トップは今年も沖縄。同伴者は夫婦が最多。「男性の一人旅」も多い傾向に。

リクルート「エイビーロード・リサーチ・センター」による国際線エアライン満足度調査で、総合満足度1位は「日本航空（JAL）」。2位はANA、3位はニュージーランド航空に。

トラスト・ユー社の 調査によると、旅行者の80％がホテル予約の完了後にホテル側から連絡が入ることを期待。そのうち80％がメールでの連絡を望んでいる結果に。

京都市の観光消費額は前年比11.9%増の1兆862億円で過去最高となり、2020年の目標を4年前倒しで達成。外国人宿泊客数は過去最高の318万人。外国人の日帰り客も前年の166万人から343万人と大幅に増加した。

観光サービス産業の国際競争力強化に関する調査が発表。海外と国内のホテル業や観光政策の比較から、IRや医療観光、日本発グローバル・ホテルチェーンの実現可能性まで。

日本政策投資銀行が調査レポート「関西のインバウンド観光動向」を発表。アジア圏からの旅行者のFIT（個人海外旅行）化が進む傾向などが明らかに。

三重県が発表した「2016年観光レクリエーション入込客数推計書・観光客実態調査報告書」で、観光レクリエーション入込客数は前年比6.8%増の4,189万人に。2005年以降で最高を記録。

航空格付け会社のスカイトラックスが、2017年のワールドベストエアラインを発表。1位はカタール航空、3位にANAもランクイン。

日本政府観光局（JNTO）によると、2017年5月の訪日外国人数（訪日外客数：推計値）は21.2％増の229万4700人。韓国は85％増と大幅な伸び。

日本政府観光局（JNTO）によると、2017年5月の日本人出国者数（推計値）は前年比6.6％増の131.5万人。1月からの累計は708.4万人に。

サービス生産性協議会の2017年度の顧客満足度指数・第1回調査結果が発表。今回はシティホテルとビジネスホテルがランキング対象に。

エクスペディア・ジャパンの調査によると、一人旅の経験がある人は52％で全体の約半数。そのうち25％は10回以上も一人旅を経験。

世界の家計金融資産調査によると、日本で100万ドル以上の家計金融資産を持つ富裕世帯数は前年比1.7％増の約120万世帯。ボストンコンサルティング調べ。

顧客サービスに対する意識調査で、日本人は「一度でも悪い顧客サービスを受けたらその企業を離れる」割合が最多。そのほか日本人の特徴が浮き彫りに。アメリカン・エキスプレス調べ。