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パークハイアット東京が大規模リニューアルする。2024年5月から約1年間ホテル全館の営業を休止し、施設と設備の改修工事を実施。2025年春ごろに再オープン。

八芳園は、観光産業の新たな市場として「交流文化創造」を創出していく事業戦略を発表。交流人口と関係人口の創出に取り組む。創業80年周年を迎え、コーポレートロゴも一新。

クチコミデータ分析のトラストユーは、「2019年～2022年宿の評価が良い都道府県ランキング TOP10」を公表。コロナ禍の2020年以降で変化。有名温泉地のある県が上位に。京都はランク外に。

キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する「Payn（ペイン）」は、WeIns社が提供するホテル管理システムの「Beds24」と連携。Beds24内の予約データをPaynに取り込むことで、請求情報の手入力が不要に。

2023年3月の延べ宿泊者数は前年同月比48.6%増、2019年同月比では2.8%減の4973万人泊だった。外国人も2019年同月比17%減の789万人泊まで回復。客室稼働率は55.5%。

ハイアットは、ロンドンを拠点とする高級ホテル予約サービス「Mr & Mrs Smith」を買収。ハイアットで予約可能なブティックおよびラグジュアリーホテルの数は従来の2倍以上に。

コンサルティング企業EY Japanによると、2023年の短期滞在者を対象とした宿泊施設市場は41％成長すると予測。リモートワークの浸透が背景に。また、宿泊施設でのサステナビリティへの取り組みの必要性も指摘。

鹿児島市中心地に「シェラトン鹿児島」が5月開業する。鹿児島初の外資系シティホテル。全228室で、各種レストラン、大浴場、宴会場などを備え、国内外からの誘客を図る。

フィーノホテルズが京都市中京区に「KAYA 京都 二条城 BWシグネチャーコレクションbyベストウェスタン」を開業した。烏丸線「丸太町」から徒歩10分で、「大人の隠れ家」がコンセプト。

大阪のホテル「Willows Hotel 大阪新今宮」は周辺店舗や施設をスタッフが手書きのコメントとともに紹介する案内板をロビーに設置した。地元密着の情報蓄積する目的。

家賃は住んだ日数分だけのホテル・レジデンスを運営するUnitoが文部科学省共済組合が所有する宿泊所「フォーレスト本郷」の販売を開始した。

「キャプション by Hyatt 兜町 東京」が2025年開業。階数は地上12階、地下1階で、客室数は195室。ハイアットの最新ライフスタイルホテルブランド。東京初進出。

IHGホテルズが地域の植物を客室内で楽しむことができる「キンプトン・プラント・パル・プログラム」を実施。日本のキンプトン新宿東京でも。

名古屋東急ホテルが2023年5月6日、1日限りのイベント「80s DISCO Night」を開催。ゴールデンウィークの週末に、バブル時代の華やかで熱気に満ちたディスコイベントを提供する。

スキマバイト募集「タイミー」のホテル業界による募集人数が2023年1月は約8.6倍、2月は約23.3倍、3月は約13.4倍に。ホテル業界では業務が細かく切り分けられていることから、スキマバイト人材の活用機会が増える傾向。

「ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん」と「ANAクラウンプラザホテル富山」各館限定60セットの5泊サブスク型プラン。料金は5泊朝食付1室2名までで6万円。2ホテルの宿泊を組み合わせることができる。

三重県の「志摩観光ホテル」が「G7三重・伊勢志摩交通大臣会合」の会場に決定。

星野リゾートはインバウンドの回復が進むなか、2023年7月に東京都台東区に「OMO3浅草by星野リゾート」を開業。その他、国内外で5施設の開業を予定。

長野県・軽井沢に2軒の「ふふ」が開業。「ふふ 軽井沢 -陽光の風-(ようこうのかぜ)」と「ふふ 旧軽井沢 -静養の森-(せいようのもり)」。両施設とも、開業は今冬、予約開始は2023年夏ごろを予定。

宿泊施設向けに音声AIサービスを提供しているTradFit社は、OpenAIの「ChatGPT」とLINEを活用した宿泊者向けサービス「TradFitAI」をローンチ。言語を自動判定し、宿泊者の問い合わせに自動応答。