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日本航空（JAL）の旅客基幹システム刷新プロジェクト「SAKURAプロジェクト」が、日経BP社主催の「IT Japan Award 2020」でグランプリを獲得。

日本航空（JAL）が、西日本を中心に被害をもたらした「平成30年7月豪雨」被災者に対する支援協力を決定。現地に向かう災害支援者や救援物資の輸送を無償で対応。

リクルートグループのエイビーロード・リサーチ・センターが国際線エアラインの満足度調査を実施。総合度満足度1位は全日空（ANA）、2位は日本航空（JAL）。ANAは11年ぶりにトップに。

JALが海外法人営業でVR活用。営業先での機内食やシート、客室乗務員のサービスの仮想体験を、実証実験で。

日本航空（JAL）が2018年度冬期ダイヤにて、成田／グアム線の期間増便を決定。夏期ダイヤ同様に、1日2往復を運航。

JALが燃油サーチャージを引き上げへ。2018年8月～9月の国際線発券分が適用。

JALが国内線特典航空券「どこかにマイル」の鉄道乗り放題オプションを追加。四国の空港利用者向けに、フリーきっぷをマイルで交換可能に。

日本航空（JAL）が2017年7月1日付で役員体制の一部変更を発表。

日本航空（JAL）とハワイアン航空が国土交通省と米運輸省に対し、日本／ハワイ路線における独占禁止法適用除外を申請。認可後は共同事業を開始する計画。

NTTドコモはAI（人工知能）活用の音声対応型情報提供サービス「my daiz（マイデイズ）」を開始。JALなど複数企業が第一弾パートナーに。

「タイムズカーレンタル」と日本航空（JAL）が2018年5月30日より、空港でのレンタカー貸し出しサービスを強化。

JALが新たな発想で新サービスの開発を行なう「JAL Innovation Lab」を設置。空港や機内をイメージした空間で、社内にイノベーションを起こす風土醸成も期待。

日本航空（JAL）が農業事業への参入。農園事業をおこなう和郷との共同出資会社「JAL Agriport」を設立、体験型農園施設を開園へ。

日本航空（JAL）が2018年5月14日、国際線の中距離LCC会社設立を発表。2020年夏期スケジュールからの就航目指す。

JALが2018年10月1日入社の経験者採用を開始。

JALが2018年3月期の連結決算を発表。国際線は旅客収入が2桁増、利用率が過去最高に。

内閣府の宇宙ビジネスアイデアコンテストで、JALやANAなどが民間スポンサーに名乗り。

マイナビと日本経済新聞社が2019年3月の大学・大学院卒予定者4万3595名による就職企業人気ランキングを発表。ANAが2年連続で文系1位。2位はJAL。

日本航空（JAL）が2018年6月1日から7月31日までの国際航空券に適用する燃油サーチャージ（燃油特別付加運賃）を4月～5月と同額で継続すると発表。

JALは、ワンワールド・アライアンスメンバーの7S航空とのコードシェア路線を拡大。S7新規就航の成田/イルクーツク線と成田/ノヴォシビルスク線で。