グローバル企業約60社、出張時のオンライン予約が約8割、BYODは3割強に

セーバートラベルネットワーク（セーバー）によると、BTMのオンライン予約率は全世界平均で78％、最も高い米国では81％になった。これは、オンライン海外出張手配ソリューション「ゲットゼア」利用企業に2012年12月～2013年2月まで実施した調査結果で、回答者数は全世界の60社強。セーバーでは「コーポレートトラベル・ベンチマークレポート2013」としてまとめている。

同調査によると、オンライン予約が進む米国でも2001年当時は26％だった。しかし、02年には43％、03年には53％と大きく増加し、以降も右肩上がりに増加。2011年に80％に達していた。米国に次いで高いのはアジア太平洋（77％、前年比9％増）で、欧州・中東・アフリカ（76％、17％増）、ラテンアメリカ（74％、6％増）と米国に追いつく勢いで伸びている。ちなみに同レポートには、業界平均は58％（フォーカスライトの調査による）と添えている。

コスト削減の改善策としては「出張規定の見直し」（68％）、「モバイルを利用した出張規定の見直し」（47％）、「バーチャルミーティング（テレビ会議等）の検討」（24％）と続く。また、2013年の出張について、回答者の25％が「より増える」と回答。79％が「予算もアップする」としている。

▼出張時のBYODも拡大

また、出張時のBYOD(Bring Your Own Device）、 個人が所有するスマートフォンなどデバイスの持込みも普及している結果が明らかに。2012年調査ではBYOD利用が9％だったが、今回は35％の企業がBYODを活用していると回答。モバイル端末を使う目的としては「フライト情報を得るため」が4年連続1位となった。

なお、ゲットゼア利用企業のオンライン予約数は年間1260万件。国際航空券では平均28％、海外ホテル予約では20％、海外出張予約の手配費用では66％のコスト削減が実現し、総額19億米ドルの削減を達した。