デジタル・テクノロジー

11月2日に閉幕したラグビーワールドカップ2019の開催期間中のエアビーアンドビー(Airbnb)の宿泊者数は全国で前年同期比で約1.5倍の65万。12開催地では110%増の37万人に達した。

旅先体験予約サイト「Klook（クルック）」は、世界16市場ので「一人旅」に関する意識・実態調査を実施。年齢に関わらず「一人旅」のニーズがあることがうかがえる一方、「寂しが怖い」も半数に。

ANAは、宮崎県と大分県で「観光型MaaS」の2020年6月から実証実験を開始する。JR九州、西日本鉄道、地元タクシー会社などが参加。アプリ活用で1次交通と2次交通、観光施設とのシームレスな連結を目指す。

日本ユニシスは、台湾の即時予約アプリ「FunNow」と連携し、タビナカの飲食や体験の事前予約・販売サービスのトライアルを開始。北海道の飲食店や土産店などで。

ブッキング・ドットコムは、スマートスピーカーGoogle Nest (グーグル・ネスト)との年間パートナーシップを締結。2020年には世界展開へ。

グーグルは、Googleアシスタントを有効にしたAndroidおよびiOSスマートフォン向けに、Googleアシスタントのリアルタイム翻訳機能「通訳モード」の提供を開始。

トラベルポートは、アジア太平洋の顧客に同社の最新情報を説明するイベント「トラベルポートLIVE2019」を上海で開催。テーマは「体験がすべて」。体験を求める消費者トレンドが強まるなか、トラベルポートが描く未来とは?

ビザ・ワールドワイド・ジャパン(Visa) は、大阪府と大阪観光局との間で「観光振興・キャッシュレス決済の推進に関する連携協定書」を締結。2025年万博に向けて環境整備をすすめる。

キャンセル宿泊予約の売買サービス「Cansell（キャンセル）」はトリップアドバイザーとの連携を開始した。

JR東日本とTrip.com Groupは、今年4月に調印した戦略的提携の第一弾として中国市場に向けた冬の東北プロモーションを開始。それぞれオンラインで訴求と販売を強化する。

沖縄ツーリスト、タクシー配車アプリDiDiと協業し、「免許証自主返納応援」ツアーを企画。高齢者にDiDIを利用してもらい、タクシーで沖縄観光を楽しんでもらうというもの。

エボラブルアジアが展開する総合旅行プラットフォーム「エアトリ」は、メルペイとLINE Payのネット決済機能を導入した。

NTTドコモは、国内航空券比較予約サイト「エアトリfor dトラベル」に「dポイント」を利用した決済手段を追加。購入時にはdポイントも付与。

トリップアドバイザーは、大手メニュー管理会社「SinglePlatform」の買収。検索サイト上で、メニュー、店舗名、営業時間、連絡先などの情報を一元管理することが可能に。

ナビタイムジャパンは、観光バス専用カーナビアプリ「バスカーナビ」(Android OS版)の提供を開始。リアルタイム渋滞情報や車種に応じた走行可能ルートの案内など観光バスに特化したサービスを提供。

TL-リンカーンと小田急トラベルとの通知受信連携が開始。TL-リンカーンを導入している施設は、小田急トラベルに提供しているアロット在庫の予約情報をデータで管理することが可能に。

NECが開発した 混雑状況を分析・可視化する「待ち時間予測システム」が羽田空港国際線旅客ターミナルの保安検査場で本格稼働中。NECの最先端AI技術を活用。

JALは、NTTコミュニケーションズが開発したリアルタイム遠隔応対システム「Kirari!」を活用して、JALプラザの窓口で提供しているサービスを遠隔地にいる顧客に提供する実証実験を行う。

KDDI、三菱商事、ロイヤリティマーケティング、ローソンの4者は、消費体験の創造に向けた取り組みで提携。au PAYとPontaポイントを統一するほか、ローソンの次世代コンビニの構築で協業していく。

ニセコひらふエリアマネジメント(NHAM)は昨年に続き、続きブロックチェーン技術を活用した電子地域通貨「NISEKO Pay」の実証実験を実施。今年は観光客にも対象を拡大。