デジタル・テクノロジー

エアビーアンドビー(Airbnb)は、政府や観光機関向けに、同社プラットフォームと直接接続可能なソリューション「City Portal」をリリース。

楽天トラベルは、「GoToトラベルキャンペーン」の利用条件を変更。公平性を確保する観点から1会員あたりの利用上限の枚数を1枚(1予約)とする。

エクスペディアでは、宿泊予約および「航空券＋宿泊」の予約を対象に、GoToトラベルキャンペーンを開始エクスペディア独自の割引も。

タビナカ予約のベルトラがJTBに現地ツアー・アクティビティの予約販売システムの提供を開始。国内外1万2000種以上の現地ツアー・アクティビティをBtoBで提供する。

JAL子会社LCCのZIP AIR Tokyoは、旅客機内で乗客自身のスマートフォンやタブレット端末から軽食など機内販売品を注文できるシステム導入。決済もその場で。

エアアジア・デジタルは、デジタル・トランスフォーメーションへの取り組みの一環として、Googleと連携し、同社教育機関を一般開放。

NECが富山市で顔認証システム実証実験を実施。事前にスマートフォンで本人の顔画像やクレジットカードなどの情報を登録することで、非接触による決済を利用できるようにする。

LINE Fukuokaは、別府市で、温泉や観光スポットの検索や湯めぐりスタンプラリーなどの機能を搭載したLINE公式アカウント「別府市観光アカウント」を開設。新たな観光地開拓やリピーター拡大を目指す。

リスクマネジメントソリューションを提供するインターナショナルSOSは、「COVID-19インパクトマップ」を作成。新型コロナウイルスが、 各国の医療、安全性、ロジスティックなどに及ぼす影響を可視化し、国別に5スケールで表示。

アマゾンがバーチャル体験ツアーを開始。アマゾンは、大手OTAやスタートアップの競合なりうるのか。「スキフト（skift）」が、タビナカの競合他社の動向やその難しさについてまとめた。

HISは旅行予約サイトのスマートフォン版に接客DXを導入する。チャットボットと会話しながら商品を購入できるチャットコマース「ジールス」を運営するZealSのソリューションを導入。

2020年11月5日に開催予定だったWiT（Web in Travel) JAPAN & NORTH ASIA が2021年7月1日と2日に再延期。11月5日には特別プログラムをウェビナー形式で開催へ。

世界大手旅行BtoB企業のホテルベッズは、新生トーマス・クックと戦略的パートナーシップを締結。トーマス・クックは、ホテルベッズが取り扱う世界140カ国のおよそ18万軒のホテル在庫にアクセスすることが可能に。

アマゾンがバーチャル体験サービス「Amazon Explore」を発表。世界各地のバーチャル旅行提供や現地体験などが可能に。現在は米国ユーザー向けにβ版を提供。

トリップ・ドッコム・グループは、2020年第2四半期の営業実績を発表。中国の国内旅行市場で力強い回復傾向も、売上高は前年同期比64%減の32億人民元(約495億円)と大幅減収。

タビナカ予約サイトのKKdayは、7500万ドル(79億円相当)のシリーズC資金調達を完了。クールジャパン機構が主導。

ヤフーは、「GoToイートキャンペーン」で政府の支援とは別に、初回ユーザー対象に最大20％の「PayPayボーナスライト」を付与し、ユーザーの開拓を図る施策を発表。

宿泊予約エンジン「triplaホテルブッキング」を提供するtripla（トリプラ）はがGoogleホテル広告との連携を開始。

小田急電鉄と小田急トラベルが、旅先体験予約プラットフォームのKLOOK（クルック）と連携。「箱根フリーパス」の国内向けトライアル販売開始に至った経緯やその活用法、今後の展望を聞いた。

電通デジタルは、コロナ禍のデジタルネイティブ世代の消費・価値観を調査。「暮らしはデジタルで完結するようになる」は59%。一方、リアル体験の置き換えサービスは継続意向が弱い傾向。