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JALとガルーダ・インドネシア航空がコードシェアを拡大、将来めざす共同事業へ前進。

JALが2019年4月22～24日、羽田空港でアバターロボット活用のトライアルを実施。人型の遠隔操作ロボットで、名前は「JET」。空港スタッフに代わり旅客案内。

JALとANAが6月以降発券分の国際線燃油サーチャージ値上げを発表。韓国線は500円、欧州線は1万500円に。

JALとシートリップ運営のオンライン旅行サイト「Trip.com」が連携。JAL予約サイト経由でTrip.comからホテル予約をおこなうと、200円ごとにJALマイレージが1マイル付与される。

2020年の就航を目指すJAL傘下のLCC「ZIPAIR Tokyo（ジップエア）」は、2019年4月11日、都内で機体と乗務員の制服デザインを発表した。

日本航空（JAL）とNTTコミュニケーションは、羽田空港国際ラウンジで新映像技術「3Dホログラム」を使った受付業務を実証実験。シャワールームの受付業務でスタッフが遠隔対応する。

フィンエアーが2019年冬期スケジュールから成田／ヘルシンキ線を2便増便し9便体制に。JALとのコードシェアも週9便となる。

ANAが、航空格付けスカイトラックスの「ワールド・エアライン・スター・レーティング」で7年連続の5つ星を獲得。

JALグランドサービスとコミュニケーション・プランニングが、VR（仮想現実）技術活用の航空機のけん引訓練シミュレータを共同開発。移動可能な設備で地方空港での訓練も可能に。

JTBと日本航空（JAL）が2019年夏、JALチャーター便を使ったハワイ旅行商品を共同で企画。花巻、福岡、小松空港など国内各地が対象。

日本航空（JAL）がこのほど、ハワイへの新しい旅のスタイルに関する新サービスを発表。グランピングやワーケーション、ウェルネスなど複数テーマで展開。

JALとタクシー配車アプリ「JapanTaxi」が協業を開始。第一弾として、JAL国内線利用者向けに1000円分のタクシークーポンを提供。

日本航空（JAL）は2019年3月27日、2016年から展開中の国内線特別航空券「どこかにマイル」で、青森県観光連盟と連携した新サービスを開始。AIコンシェルジュサービスなどを付加。

JALがバーチャルツアーによる「旅の試着」や、IoT活用の「旅の体験を買う自動販売機」を開発。旅との新しい出会い方や選び方の提案するもので、最適なツアー購入へのトライアル。

日本航空（JAL）とトラベルポートが合弁会社設立に合意。持ち株会社の傘下に入った後もAXSとTVPJの両社はそれぞれ独立した法人として継続するが、今年後半には両法人の統合作業を開始する。両社は発表の記者会見を行った。

JALがAI活用した空港旅客サービス案内の支援システムを成田空港と羽田空港に試験導入。チェックイン以外の問い合わせをスタッフの音声でAIが判断。待ち時間短縮を図る。

JALのオウンドメディア「OnTrip JAL」で価値を高めるための戦略とは？　コンテンツの「質的な向上」を目指して実施したレコメンドウィジェット導入の経緯などを聞いた。

日本航空（JAL）KDDI、KDDI総合研究所の3社が、次世代移動通信規格「5G」を活用した航空サービスの実証実験第二弾を実施。整備業務での映像を通した指示など。

JALの国際線LCCの名称が決定。4月に社員募集も開始。

JALが「プライオリティ・ゲストサポート」のウェブサイトをリニューアル。手続きやサポート内容の動画案内や、ユニバーサルツーリズムを楽しむための情報も提供。