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顧客満足度ランキング2014、旅行部門は初調査のANAセールスが首位、「感動経験」分野ではクラブツーリズム7位 -サービス産業生産性協議会

顧客満足度ランキング2014、旅行部門は初調査のANAセールスが首位、「感動経験」分野ではクラブツーリズム7位 -サービス産業生産性協議会

サービス産業生産性協議会は、2014年度の日本版顧客満足度指数調査の総合ランキングを発表した。トップ3をエンターテイメント業種が独占。旅行はANAセールスの20位が最高位。
スカイマーク支援はANA -会長はインテグラル、社長はANAから、5年以内の再上場目指す

スカイマーク支援はANA -会長はインテグラル、社長はANAから、5年以内の再上場目指す

再建中のスカイマークは共同出資者にANAを選定。航空会社の再生に携わった経験などが決め手。出資総額は180億円でインテグラルが50.1%、ANAが最大19.9%。社長はANAから選定の予定。
F1シンガポールグランプリでパドックに入れるパッケージ登場、ワールドスポーツコミュニティが手配開始

F1シンガポールグランプリでパドックに入れるパッケージ登場、ワールドスポーツコミュニティが手配開始

ワールドスポーツコミュニティは2015年9月のF1シンガポールグランプリで、各チームのパドックエリアを訪れる特別パッケージの手配を開始。対象チームはWilliams、Force India、Ferrari。
H.I.S、2015年夏商品「わすれない夏」で国内・海外ツアー、特別企画でテレビCMなど販促へ

H.I.S、2015年夏商品「わすれない夏」で国内・海外ツアー、特別企画でテレビCMなど販促へ

H.I.S.は2015年4月17日より「わすれない夏」をテーマとした2015年夏季の特別企画提供を開始。米国・フロリダのウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートを舞台とした懸賞や特別企画を複数用意。
クラブメッド・バリ、生後4か月からのベビークラブ新設など家族向けエリアを充実へ

クラブメッド・バリ、生後4か月からのベビークラブ新設など家族向けエリアを充実へ

クラブメッド・バリ・インドネシアはキッズクラブをリノベーション。生後4か月からのベビークラブも新設し、ファミリーゾーン充実へ。新グルメラウンジは大人専用「ZENプール」隣接で新設も。
日本旅行、管理職の人事異動を発表【人事】

日本旅行、管理職の人事異動を発表【人事】

日本旅行は2015年5月1日付の管理職の異動を発表した。
政府が観光分析のビックデータ公開へ、旅行者の滞在人口や県外者の比率も【動画】

政府が観光分析のビックデータ公開へ、旅行者の滞在人口や県外者の比率も【動画】

経済産業省と内閣官房は、国内各地の産業構造や人口、観光客の流動状況などビッグデータを集約・分析して可視化できるシステム「RESAS」をウェブ公開。各地方に相談窓口を設置し、専門的な職員を配置する。
【図解】旅行会社トップ5社の比較、外国人旅行はH.I.S.が前年比3倍増で3位に浮上、楽天トラベルも76%増に ―主要50社実績(2015年2月)

【図解】旅行会社トップ5社の比較、外国人旅行はH.I.S.が前年比3倍増で3位に浮上、楽天トラベルも76%増に ―主要50社実績(2015年2月)

【旅行トップ5社の比較グラフ】2015年2月の主要旅行業者50社の総取扱額は、前年比2.1%増の4568億6135万円。海外旅行の取扱額は前年比6.9%減。一方で、外国人旅行は春節休暇で57.2%の大幅増。
GW航空予約2015、JAL/ANAとも国際線好調、ハワイ路線の予約率はともに90%超え

GW航空予約2015、JAL/ANAとも国際線好調、ハワイ路線の予約率はともに90%超え

JALおよびANAの2015年度ゴールデンウィーク期間(4月28日〜5月6日)の予約状況によると、両社とも国際線で前年を上回る予約数を確保。国内線でも供給は絞っているものの、予約数は前年を上回る結果となっている。
GW航空予約2015、LCCは3社とも路線拡大で予約数増加、バニラエアの国際線予約率は86%に

GW航空予約2015、LCCは3社とも路線拡大で予約数増加、バニラエアの国際線予約率は86%に

LCC3社の2015年度ゴールデンウィーク期間(4月28日〜5月6日)の予約状況によると、国内線では路線拡大に伴い、前年よりも提供座席数、予約数いずれも大幅に増加。予約率も前年を上回っている。
GW国内航空2015、経営再建中のスカイマーク好調、スターフライヤーなど各社も前年比増

GW国内航空2015、経営再建中のスカイマーク好調、スターフライヤーなど各社も前年比増

スカイマークの2015年度ゴールデンウィーク期間(4月28日〜5月6日)の予約状況を見ると、予約数は同9.5%増の14万1,250人となり、経営破綻後初めてのゴールデンウィークながら好調な予約状況になっている。
Airbnb(エアビーアンドビー)、FCバルセロナ有名選手の自宅に泊まる企画発表、本人がワイナリー案内も

Airbnb(エアビーアンドビー)、FCバルセロナ有名選手の自宅に泊まる企画発表、本人がワイナリー案内も

個人宅への宿泊を仲介するエアビーアンドビー(Airbnb)は、スペイン出身の有名サッカー選手アンドレ・イニエスタさんの自宅兼ワイナリーを宿泊先に追加。本人のワイナリー案内も。
スポーツ・イベント専門会社がBtoB観戦ツアー販売を開始、チケット手配からMICEまで

スポーツ・イベント専門会社がBtoB観戦ツアー販売を開始、チケット手配からMICEまで

スポーツサービス専門会社のワールドスポーツコミュニティは、スポーツ観戦ツアーを中心とする法人向け専用パッケージを開始。契約企業の顧客企業に直接対応し、契約料は無料。
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ、日本発着クルーズのGW予約はほぼ満員 -ロイヤル・カリビアン

ボイジャー・オブ・ザ・シーズ、日本発着クルーズのGW予約はほぼ満員 -ロイヤル・カリビアン

ミキ・ツーリストは、ロボイジャー・オブ・ザ・シーズの2015年日本発着クルーズが堅調に推移していると発表。ゴールデンウィークはほぼ定員を満たす集客に。
ワールド航空サービス、オーストリア・インスブルック市から栄誉賞、長期滞在ツアーで1500名送客の功績で

ワールド航空サービス、オーストリア・インスブルック市から栄誉賞、長期滞在ツアーで1500名送客の功績で

ワールド航空サービスは、オーストリア・インスブルック市観光局から「観光局栄誉賞金賞」を受賞、感謝状と勲章が授与された。ツアーを通じて長期滞在実績を蓄積、双方の交流にも大きく貢献。
旅工房がダイナミックパッケージを開始、満席時は専門スタッフが相談画面でサポート

旅工房がダイナミックパッケージを開始、満席時は専門スタッフが相談画面でサポート

旅工房はダイナミックパッケージを開始。また、満席または満室時には旅工房のスタッフへの相談も可能とし、代案提案にも対応するのが特徴。新たな顧客層の開拓を図る。
阪急交通社、宝塚歌劇団花組の男役・芹香斗亜(せりかとあ)さんをイメージキャラクターに起用

阪急交通社、宝塚歌劇団花組の男役・芹香斗亜(せりかとあ)さんをイメージキャラクターに起用

阪急交通社は、2015年5月11日よりイメージキャラクターとして宝塚歌劇団花組 芹香斗亜(せりかとあ)さんを起用。イメージキャラクターを宝塚歌劇団の団員が務めるのは今回で7代目。
間もなく発売のアップルウォッチ、旅行・航空関連の専用アプリをまとめてみた

間もなく発売のアップルウォッチ、旅行・航空関連の専用アプリをまとめてみた

2015年4月25日、米アップルは腕時計型ウェアラブル端末「アップルウォッチ(Apple Watch)」を発売予定、すでに予約が開始されている。注目が集まるなか、旅行・観光ビジネス分野で各企業から発表されたアップルウォッチ関連アプリやその機能をまとめた。
旅行費用が最大半額になる「ふるさと旅行券」、楽天トラベルがクーポン発行へ、北海道や佐渡汽船など

旅行費用が最大半額になる「ふるさと旅行券」、楽天トラベルがクーポン発行へ、北海道や佐渡汽船など

楽天トラベルは、「地域住民生活等緊急支援のための交付金」活用のキャンペーン。北海道などの自治体や佐渡汽船などが交付金で発行する「ふるさと旅行券」を楽天グループのクーポンとして発行。
じゃらんnetと自治体が連携で「ふるさと割」クーポン、別府市と4県で宿泊が最大半額に

じゃらんnetと自治体が連携で「ふるさと割」クーポン、別府市と4県で宿泊が最大半額に

「じゃらんnet」では、政府が創設した「地域住民生活等緊急支援のための交付金」活用の「ふるさと割クーポン」キャンペーンを開始。大分県、岐阜県、徳島県、宮崎県、別府市対象で最大半額に。

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