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JTBグランドツアー＆サービスが「ストレスフリー」をテーマとする旅行商品やサービスを開発。特別企画のハワイツアーでソニーが提供するアロマ商品を採用。

高級旅行を扱うクオリタの音楽鑑賞専門デスクが、2020年にポーランドで開催される「第18回ショパン国際コンクール」鑑賞ツアーを販売。

近畿日本ツーリスト首都圏が、日本航空（JAL）、介護予防事業の早稲田エルダリーヘルス事業団、介護事業をおこなう3eee（イースリー）社と連携した「介護予防ツアー」を企画。

オキナワ マリオット リゾート＆スパが「名護市プレミアム付商品券」取扱店舗に登録。館内のロビーラウンジ「海音」やブッフェ＆グリル「クワッチー」で利用可能に。

ミキ・ツーリストが2020年、欧州での現地発着移動型観光バス「JOIBUS（ジョイバス）」に多言語オーディオガイドアプリ「POP Guide（ポップガイド）」を導入。

ディー・エヌ・エー(DeNA)は、同社が提供している次世代タクシー配車アプリ「MOV(モブ)」で、事前確定運賃のサービスを東京都、神奈川県、大阪府、京都府、兵庫県(一部地域を除く)で順次開始する。

KDDIとフェイスブック・ジャパンは、FacebookとInstagramの各アプリでXR技術の活用で連携。来年初旬に5G時代の新しいショッピング・エンターテイメント体験「フューチャーポップアップストア」を共同で開設。

シェアリングエコノミーの未来を考えるシンポジウム「シェアサミット2019」では、災害発生後に被災地でシェアリングエコノミーの仕組みで何が可能なのかを議論するセッションも開かれた。役立つことは多いが課題も。

ニールセンデジタルの調査によると、2019年第2四半期は50代と60代のスマホ利用者増が顕著に。それにより、全世代でスマホがネット利用のメインデバイスになった。

J.D.パワージャパンは、2019年ホテル会員プログラム顧客満足度調査(SM)の結果を発表。総合満足度第1位はMarriott Bonvoyに。ポイント交換の実態や宿泊意向に与える影響についての調査結果も発表。

世界的な航空会社格付け機関AirlineRatings.comは、2020年の「エアライン・エクセレント・アワーズ」を発表。「エアライン・オブ・ザ・イヤー2020」はニュージーランド航空。ANAが3位となった。

博報堂DYグループの旅行・インバウンド専門会社wondertrunk＆co.はインバウンド共創ツアープログラム「Think about our Future in Fukushima」を開始。「ホープツーリズム」として福島の復興の現状を視察するもの。

滋賀県東近江市が進める「戦国・琵琶湖体験体感ツーリズム事業」で、XR（AR/VR）技術を活用した観光モニターツアーを2019年11月30日から実施。近江鉄道の人気キャラクター「鉄道むすめ 豊郷あかね」がアバターで観光案内。

川崎市は、ナビタイムジャパンの交通分析システムと国土交通省から提供を受けた交通ビッグデータを活用し、交通事故の削減および交通混雑緩和の取り組みを進める。

ビザの交通パートナープログラム「Visa Ready for Transit」に100社のパートナーが登録。世界中の交通機関の非接触型交通ソリューションを支援する。

カンタスグループは、2050年までに温室効果ガス・二酸化炭素の排出量を実質ゼロにする目標を発表。オフセットフライトを2倍するほか、代替航空燃料の開発へも5,000万豪ドルを投資する。

　ユナイテッド航空が環境負荷削減の取り組みを強化。脱炭素化で4000万米ドルの投資を決定。

ブッキング・ホールディングスのグレン・フォーゲル社長兼CEOにアムステルダム本社で単独インタビュー。ブッキングが推進する「コネクテッド・トリップ」からグーグル、リアルエージェントの行く末、個人的な思い出の旅まで聞いてきた。

より完璧な旅行体験の実現に向けて、ブッキング・ホールディングスとエクスへディアが「コネクテッド・トリップ」の取り組みを加速。両社CEOの発言からその動向や将来性を読み解くスキフトの記事を紹介。

スカイスキャナーは、従来のメタサーチと並行して、アプリとモバイルウェブで航空予約サービスをオーストラリア、シンガポール、イギリスで開始。モバイル予約の傾向が強まる市場ニーズに応えるためにメタサーチから戦略シフト。