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京都府が未来ボックス社運営のARデータメディア「SPOTJAPAN.org」と連携開始。知名度の高い観光スポットだけでない隠れたスポット（マイクロスポット）の魅力を発信。

経済産業省が中心となって進める「おもてなし規格」の取り組みが本格化。サービス産業を対象に、その品質向上を「見える化」して認証。

JR東日本と日立製作所が2016年10月3日から、東京駅で外国人旅行者に対応するロボットの実証実験を実施。日本語・英語・中国語で東京発着の列車や駅構内・周辺情報を案内。

グロースハック社が、旅行者と地元に詳しい住民のマッチングサービスアプリ「Favor（フェイバー）」を提供開始。位置情報を使い、現地でアテンドしてくれる人をリアルタイムで募集可能に。

ラグジュアリートラベルに特化した商談会「ILTM（International Luxury Travel Market）JAPAN 2017」の次回東京開催が2017年2月27から3月1までに決定。2016年よりも規模を拡大して展開。

ハワイ州観光局がハワイ旅行を成約した人に先着で妖怪ウォッチの非売品メダルをプレゼントするキャンペーンを実施。HISや日本旅行OMCトラベルなどの一部店舗やオンライン申込みなどが対象。

JTBが2016年10月3日から12月20日までの期間限定で、旅行積立プランの新商品「JTBハワイ積立」を販売。サービス額は年利換算は3％に設定。

ツーリズムEXPOジャパン会期中のテーマ別シンポジウムで業界トップ3が「海外旅行」をテーマに登壇。「需要拡大の鍵は企画力とホールセール見直し」とする会見内容を取材。

日本人出国者数の直近12カ月の渡航先比較版（2016年6月オーストラリア・カナダ・ニュージーランド）。オーストラリアは年初から連続で2ケタ増。

2016年度上期の日本におけるモバイル経由の売上シェアは、前年比11ポイント増の52％に拡大。日本はモバイル経由の売上シェアが世界で最も高い市場に。クリテオ（Criteo）調査より。

沖縄ツーリストのインバウンド施策「スマイルタグ」の取り組みが、日本自動認識システム協会主催のアワードで最高位の「大賞」を獲得。

近畿日本ツーリストとKDDI、ラントリップの3社が温泉旅館を拠点にしたランニングプラン紹介サービスで連携。スポーツツーリズム推進事業の一環として新サイトを運営開始。

JTBが日本野菜ソムリエ協会と共同で、「フードツーリズムマイスター養成講座」を開講。マイスター認定制度を設け、フードツーリズムを実践できる人材を育成。

マピオンが、自治体や観光事業者向けに観光パンフレット電子配信サービス「e-旅めくり」を開始。閲覧場所などの位置情報解析機能にも対応。

国土交通省がこのほど、国際航空分野での温室効果ガス排出削減制度への参加を決定。2021年の義務化適用に向け取り組む。

エールフランスKLMグループが、国際的な株式指標「ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・ワールド・インデックス（DJSI）」で航空業界のリーダー企業の1社に選定。

キャセイパシフィック航空（CX）が日本支社の組織体制変更と人事異動を発表。予約発券部は「カスタマーセールスセンター」に名称。部長には現・法人営業本部部長の柳沢淳氏が就任。

今年のツーリズムEXPO2016を写真で振り返る。時代のトレンドをうつす鏡、今年のトレンドを編集部の視点で振り返ってみた。

オーストラリア政府観光局（TA）とJATA（日本旅行業協会）が「オーストラリア・ツーリズム2020プロジェクト」覚書を締結。2020年までの数値目標など設定へ。

飲食店予約「ぐるなび」とANA総合研究所が一般社団法人「ONSEN・ガストロノミーツーリズム推進機構」を設立へ自治体・企業などと連携して外国人観光客の誘致を図る。