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ユナイテッド航空、予約の性別で「非公開」「指定なし」を選択可能に、LGBT顧客への配慮で
ユナイテッド航空が、航空券予約時の性別選択や会員の敬称表記でLGBTへの配慮を反映。性別は「非公開」「指定なし」を選択可能に。
トラベルポート、ユナイテッド航空と契約更新、NDCコンテンツや付帯サービスの展開へ
トラベルポートがユナイテッド航空との契約を更改し、2021年までの複数年契約を締結。
米系航空3社、羽田空港の国際線増枠へ新路線開設を米運輸省に申請、アメリカン航空はラスベガス線も
ユナイテッド航空、デルタ航空、アメリカン航空の3社は、2020年夏の羽田空港発着増枠について米運輸省(DOT)に路線開設の申請を行った。それぞれ米国内のハブ空港へのネットワークを強化。アメリカンはラスベガス線も申請。
GW10連休の高い旅行需要でグアムに臨時便、ユナイテッド航空が期間中に6本運航
ユナイテッド航空がGW期間にグアム線の臨時便運航を決定。春休み期間も運航。
サイパン国際空港が夜間受け入れ再開、台風の影響による閉鎖で、日中再開に続く
サイパン国際空港が2019年11月20日から夜間の運航受け入れを再開。これを受け、まず香港エクスプレスが11月22日から香港/サイパン線を再開。
航空業界団体「SITA」らの新NDCプラットフォーム、デルタ航空らが参画、API接続で低コスト導入を強みに
SITA(国際航空情報通信機構)とATPCOが、航空新流通規格「NDC」対応を可能とする新プラットフォーム「NDCエクスチェンジ」を発表。ブリティッシュ・エアウェイズやデルタ航空など複数航空グループが参画。
ユナイテッド航空ら、米国/キューバ線を毎日運航に、米運輸省が米ヒューストン/ハバナ路線で承認へ
ユナイテッド航空(UA)とメサ航空が申請していたハバナ路線の増便計画について、米運輸省が認可する方針を明らかに。ハバナ路線のデイリー化が実現すれば、米国44都市から中南米へのアクセスが大きく拡充。
ユナイテッド航空と楽天が提携、マイレージと楽天ポイントの交換を可能に、海外航空会社で初めて
ユナイテッド航空はこのほど、楽天と提携し、ユナイテッド航空のマイレージプログラム「マイレージプラス」から「楽天スーパーポイント」へのポイント交換サービスを開始。海外航空会社として初。
ユナイテッド航空、乗継便の搭乗券もスマホアプリで受取り可能に、ANAらパートナー19社と連携も
ユナイテッド航空(UA)が自社アプリを強化。全日空(NH)をはじめパートナー航空会社19社との乗継便の搭乗券をスマートフォンで受け取り可能に。
米ユナイテッド航空、アマゾン「アレクサ」でAI音声サービスを実用化、話しかけてチェックインや質問を可能に
ユナイテッド航空(UA)がこのほど、アマゾンのAI音声アシスタント「アレクサ」に対応。ユーザーの音声を認識して質問に回答、チェックインやフライト情報も提供開始。
ユナイテッド航空、新しい制服の開発開始、全過程に社員参加で2020年に導入へ
ユナイテッド航空が2020年の導入に向けユニフォーム開発を開始、各部門の社員のフィードバックや試着を繰り返し、快適性と機能性ある次世代のデザインに。
ユナイテッド航空、ハリケーン被害で米ヒューストン便を一時停止、8月31日まで空港閉鎖も
ユナイテッド航空(UA)がハリケーンの影響で一部の運航停止を発表。8月31日正午(米中部標準時間)までテキサス州ヒューストンのジョージ・ブッシュ国際空港でのオペレーションと同空港への路線を休止に。
ユナイテッド航空、成田/サンフランシスコ路線で新ビジネス席を導入、B777-300ER型機を導入【写真】
ユナイテッド航空が2017年6月15日より、東京成田/サンフランシスコ路線で新たにボーイング777-300ERを導入。長距離路線ビジネスクラスでは新シートを採用。
ユナイテッド航空、米国発着のアジア新ルートで最長記録、ロサンゼルス/シンガポール直行便を10月就航
ユナイテッド航空(UA)が2017年10月27日から、ロサンゼルス/シンガポール直行便を開設。
JTB、ユナイテッド航空との共同企画「ユナイテッドホリディ」を発売開始、海外事業再編で取扱会社を移管
JTBワールドバケーションズが2017年5月19日より、ユナイテッド航空との共同企画による旅行商品「ユナイテッドホリディ グアム・サイパン・パラオ」を発売。
北米航空会社の顧客満足度ランキング2017、全体の満足度は5年連続で向上、LCCトップはサウスウエスト航空
北米航空会社の顧客満足度調査で、従来型航空会社分野の1位は「アラスカ航空」(1000ポイント満点で765点)、LCC分野の1位はサウスウエスト航空。J.D.パワー調べ。
ユナイテッド航空、顧客サービスで10項目の改善策を発表、オーバーブッキング補償額は最大1万ドルに引き上げ
ユナイテッド航空(UA)が2017年4月27日、運航・サービス・顧客対応の改善策として導入する10項目を発表。
ユナイテッド航空が決算発表、オーバーブッキング騒動に謝罪、CEO「旅客を中心に考える企業」へ
ユナイテッド航空(UA)が2017年1~3月の第1四半期決算を発表。純利益は前年同期比69.3%減の9600万ドル(約105億円)に縮小。
ユナイテッド航空、13年連続で「最優秀マイレージプログラム」を受賞 ―米旅行メディア読者が選定
米国のビジネス旅行メディア「グローバルトラベラー」が主催する読者投票で、ユナイテッド航空の「マイレージプラス」が13年連続で最優秀マイレージプログラム賞を獲得。
ユナイテッド航空、グアムに季節便で22往復を追加、国内3都市から春休み需要に対応
ユナイテッド航空が2017年の春休み期間、日本/グアム線で季節便で追加運航。成田、大阪、名古屋3都市で、春休みの高需要に対応。