デジタル・テクノロジー

リクルート運営の決済サービス「リクルートかんたん支払」が、経産省のキャッシュレス・消費税還元事業で「キャッシュレス発行事業者」への仮登録を完了。じゃらんnetなどでポイント還元へ。

中国最大OTAのCtripとJR東日本が2019年4月12日、東日本エリアの訪日外国人旅行者誘客に向けた戦略的提携で合意。双方の強みを活かし、東北・東日本への来訪拡大目指す。

日本進出10年となるブッキングドットコム・ジャパンが、タビナカ予約と民泊事業を強化へ。4月下旬からは沖縄で体験予約を開始。民泊では、一棟借しのヴィラや町屋など日本らしいバケーションレンタル施設を増やしていく。

渋谷区観光協会が外国人向けビデオ制作。人気のスクランブル交差点から先の回遊促す狙い。区内各所のデジタルサイネージで放映する。

高級クルーズ客船のリージェントセブンシーズクルーズが、リアルタイムに乗客の意見を収集できるデジタルサーベイを導入。無料のWiFi通信速度の改善も。

日本航空（JAL）とNTTコミュニケーションは、羽田空港国際ラウンジで新映像技術「3Dホログラム」を使った受付業務を実証実験。シャワールームの受付業務でスタッフが遠隔対応する。

旅行データ解析のADARAがプラットフォームのトラベルブック、英語圏向け日本情報サイトのファストトレインと提携。2020年に向け、日本に関するデータ収集をさらに強化。

公正取引委員会が独禁法違反（第19条第12項）の疑いで、楽天トラベル運営の楽天、ブッキング・ドットコムとエクスペディアの日本法人に立ち入り検査。最安値要求の疑い。

AIに代表されるテクノロジーは今後の旅行者の体験や市場をどう変えるのか。JATA経営フォーラム2019で議論された「テクノロジーが変える経営とツーリズムマーケット」をレポート。

プリンスホテルが熱海に次世代・宿泊特化型ホテルを開業へ。熱海旅行の個人化・若年化に対応。

日本マイクロソフトが2019年4月2日、WindowsやOfficeなど同社製品の新元号への対応で情報を提供。個人・法人向けの特設ページを紹介。

広島県に日本妖怪博物館がオープン。チームラボがデジタル活用のインタラクティブな「妖怪遊園地」を常設。

インド・ホテルOYOとヤフーによる賃貸住宅サービス「オヨライフ」が新サービス。複数のシェアエコベースのサービスを使い放題とし、「旅するように暮らす」生活体験を提供。

インドのホテルチェーン・ユニコーン企業のOYO（オヨ）が、賃貸住宅事業「OYO LIFE」を開始。「旅するように暮らすライフスタイル商品」として、東京から世界に展開へ。

凸版印刷とTIS社が、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）活用によって「離れていても体験を共有できる」技術を共同開発。

LINEとメルカリがスマホ決済で戦略的提携へ。LINE Payとメルペイが加盟店の相互開放とモバイル決済事業者のアライアンス組織を発足。

LINEが初となる「LINEパートナーシップ自治体」を、京都・福知山市と提携。先端技術を活用し、観光振興から社会課題の解決まで幅広い分野で地域活性化に取り組む。

ナビタイムが訪日外国人向けアプリを刷新。旅行計画から、宿泊や観光体験の予約、経路検索まで、1つのアプリで提供開始。

JR九州が、ポイントサービスを基点としたCRMと決済のプラットフォームを構築へ。窓口となるアプリを開発し、今年中のサービス提供を予定。

JALがAI活用した空港旅客サービス案内の支援システムを成田空港と羽田空港に試験導入。チェックイン以外の問い合わせをスタッフの音声でAIが判断。待ち時間短縮を図る。