ニュース

JATAの旅行市場動向調査（2016年6月期）で、海外旅行の業況感は－40に後退。海外旅行系旅行会社や総合旅行会社、海外旅行ホールセラーは回復も、インハウスが下落。OTAも低数値に。

JTBが「2016年夏休み（7月15日～8月31日）の旅行動向」で、総旅行人数が前年比0.7％減の7745万人と推計。旅行費用は、国内が2.9％減の3万3700円、海外が14.0％減の21万6300円の見込み。

窓口業務8業種に対する比較調査で、「旅行会社の窓口」が最も高い評価を獲得。人工知能やロボットに置き換えたい窓口などの結果も発表。

日経BPコンサルティングはネットユーザーの評価による「Webブランド調査2014　春夏」を発表。総合ランキング1位は「Yahoo! Japan」、旅行系では「楽天トラベル」が最高位に。

インターコンチネンタルホテルがPepperの接客を強化。利用客の話しかけた内容に、ホテルが意図する応対ができる機能を個別開発。アプリ開発のM-SOLUTIONSが動作設定アプリに標準搭載へ。

スターウッド ホテル＆リゾートワールドワイドが、スマートフォンで客室の開閉ができる「SPGキーレス機能」の導入施設を拡充。ウェスティン、シェラトンなどでも利用可能に。

富士山の全山小屋で利用可能な無料Wi-Fiが誕生。対象期間は山小屋の営業期間中で、国内・訪日の誰でも無料で利用可能に。

エイチ・アイ・エス（HIS）の夏の海外旅行予約ランキング1位はハワイ。伸び率ではデンマークをはじめトップ5に北欧3都市が入ったほか、遠距離方面が人気に。

近畿日本ツーリストは成田空港の受託を受け、訪日旅客向けのスマートツーリズムイベントを開催。国宝・和歌山城をVR（バーチャルリアリティ）コンテンツで再現し、スマートグラスで疑似体験。

全日空商事が地域情報発信サイト「ANA EXPERIENCE JAPAN」で、自治体との共同プロモーションを開始。第1弾は京都府で、差し込むとポータルサイトを表示するSIMカードも開発。

海外旅行で便利に使える「クレジットカード」。しかし日本人はまだカードのメリットを最大活用できていないという。H.I.S.ハワイ支店の清水昇氏に、カードの利用術と同社の今夏の取り組みを聞いた。

Hotels.comによる「スマートフォンと旅行」をテーマにした調査で、日本ではスマホを使ったホテル予約人口が28％。30歳未満では過半数が該当することが判明。

旅行先で現地ファッションを楽しむレンタルサービスが登場。「現地だから着られる服に挑戦したい」など新しい旅の楽しみ方や「ドレスコードが分からない」など、旅行中の服装の悩みも解決。

「じゃらんnet」の夏休み期間の国内宿泊予約ランキングトップ3は、北海道、沖縄、東京の順。旅行先の人気に変化はないが、計画・予約時期は早期化の傾向に。

楽天トラベルの2016年夏休み期間の国内旅行で、中国・四国地域の予約が急上昇。伸び率1位は島根県。人気エリアのキーワードは「女子旅」「キャンペーン」「お祭り」。

オープンドアは旅行プラン掲載サイト「トラベルコちゃん」で、ANAセールスの海外ダイナミックパッケージ「旅作」の掲載を開始。一括検索ができるサイトが8サイトに拡大。

全日空（NH）は羽田／クアラルンプール線を開設。東京／クアラルンプール間が1日2便に。

スイスインターナショナルエアラインズの予約発券・カスタマーサービス部とマーケティング部が移転する。

「ブッキング・ドットコム」の調査で、家族で行く海外旅行で人気の国トップはアメリカ。重視する条件は「いったことがない」「リラックスができる」「手つかずの自然がある」。

リクルートライフスタイルは、宿泊施設や観光団体・事業者向けに「じゃらんフォーラム」を開催。需要創出と地域の魅力を創る新たな取り組みからテクノロジーを活用した業務支援、メディア戦略まで説明。