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トリップアドバイザーなど大手の本格参入で様相が変わってきたタビナカサービス業界。米国でおこなわれた専門イベント「Arival（アライバル）」を通じて見えてきた最新情報を紹介する外電コラム。

日本政府観光局（JNTO）によると、2018年10月の日本人出国者数（推計値）は前年比12.8％増の164万6200人。2017年3月以来、19か月ぶりで1割増以上を記録。

日本政府観光局（JNTO）によると、2018年10月の訪日外国人数（推計値）は前年同月比1.8％増の260万600人。9月は自然災害の影響などで伸びが減少したが、10月はプラス推移に回復。

はとバスが2019年上半期（1月～6月）の外国人向けツアーを発表。化粧室付き最上級バスの運行を決定。

総務省と国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）が、多言語音声翻訳技術を活用したアイデアを募集する。応募期間は2018年12月20日まで。

タイ・バンコクのドンムアン空港を拠点に運航するLCCのノックスクートが、2019年2月3日から関西／バンコク線を現行の週4便から週6便に増便。準備が整い次第デイリー運航へ。

JTBが2019年3月期の中間連結決算が2009年以来の赤字に。自然災害や海外M＆Aの構造改革が影響。

現地ツアー予約「ベルトラ」は2018年11月20日、東京証券取引所からマザーズ上場承認を受けた。上場日は12月25日となる予定。

観光庁が2回目の民泊利用実績を発表。宿泊日数や宿泊者数が倍増に。

世界最大手のBtoBホールセーラ―、ホテル・ベッズグループが日本市場への進出を加速。土日祝含む全日稼働のコールセンターを設置。GTA、ツーリコの取引を2019年初頭めどにベッズオンラインに全面移管。

LINEチャットで旅行予約する「ズボラ旅」が交通手段とアクティビティ、飲食予約代行も開始。旅行相談から出発、旅行の終了まで完結できるサービスに。

アメリカン航空が来夏の羽田・成田／ロサンゼルス線にフラッグシップのB777-300R型を投入し、ファーストクラスを搭載する。夏季繁忙期にプレミアムサービス強化。

サイパン国際空港が2019年11月20日から夜間の運航受け入れを再開。これを受け、まず香港エクスプレスが11月22日から香港／サイパン線を再開。

スカイマークが阪神タイガースとコラボする「タイガースジェット」に最大級の虎マークを描写。三代目の特別ジェットを12月から就航。

エクスペディアが感謝祭翌日の「ブラックフライデー」を実施。26日までの4日間で、初日には大幅値引き可能なホテルクーポンを配布。

2018年「ツーリズムEXPOジャパン」でデジタルマーケティングをテーマに議論されたシンポジウムの模様をレポート。下呂温泉の事例をもとに、観光地域づくりのあるべき姿を探る。

J.D.パワーの「2018年 日本ホテル宿泊客満足度調査」で、1泊3万5000円以上部門では3年連続で「帝国ホテル」が首位に。そのほか「ホテル アソシア」「リッチモンドホテル」「スーパーホテル」が各部門のトップに。

J.D. パワーが実施した「2018年北米空港満足度調査」で、メガ空港部門の満足度首位はラスベガス・マッカラン国際空港（ネバダ州）に。大型および中規模空港の結果も発表。

エミレーツ航空がウーバーとのグローバル提携を拡大する。ドバイ空港から市街地への送迎を特別料金で提供。

大分県と全日空（ANA）、Airbnb（エアビーアンドビー）が観光振興で覚書締結。農村民泊や体験型プログラムの販促強化し、来訪者増加図る。